Question

求大神看下，是手机中病毒了，还是怎么？本人三星s8+

Answer 1

若需鉴定手机是否有病毒，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.部分手机支持智能管理器（内存管理器），可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件。
2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。
若手机检测有病毒，建议：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若以上操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

若S8+手机中病毒，建议您操作：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。

Answer 3

如果三星S8+手机经常自动弹出推送信息/广告，建议操作：
1.打开通知栏，查看通知栏是否有“清除”字样。若有，请点击清除通知栏信息。
2.设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-打开提示推送信息的软件-取消显示通知对勾。
3.打开推送信息的软件，在软件设置中查找推送信息选项并关闭。

Answer 4

若S8+手机中病毒，建议您操作：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。

追问

三星，你的回答我很失望

Answer 5

是手机中病毒了，可以安装腾讯手机管家杀毒，
1、管家可以智能扫描，对病毒进行全面查杀，
2、进入病毒查杀界面， 点击底端切换进入安全防护并且点击病毒查杀，
3、腾讯手机管家优势在于不需要你经常更新手机病毒库， 它将庞大的病毒库储存在服务器， 你在杀毒时联网就可以获得云查杀服务。