Question

我文件保险箱密码忘记了怎么办

ColorOS版本是V5.2.1。点了忘记密码，然后验证了OPPO账号密码（OPPO账号和密码都没错），可是它直接跳回了安全界面的主页，点安全保险箱它还是有验证密码

Answer 1

我文件保险箱密码忘记了怎么办
ColorOS版本是V5.2.1。点了忘记密码，然后验证了OPPO账号密码（OPPO账号和密码都没错），可是它直接跳回了安全界面的主页，点安全保险箱它还是有验证密码

忘记私密保险箱的密码：进入OPPO 手机桌面的“设置”——“安全”——“私密保险箱”--输入密码错误后，下方会显示“忘记密码”； 点击“忘记密码”，验证手机上OPPO帐号后，可以重置密码。

请确保您手机上的【我的OPPO】已经登录注册的OPPO账号。

追问

验证了，可是它跳回了安全选项首页面，并没有重置密码

Answer 2

文件保险箱忘记了密码。密码错误后并没有忘记密码这个选项怎么办，建议备份手机中的重要数据文件后，进入【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】。也可携带手机前往当地官方客户服务中心检测刷机。