Question

求大神帮忙：hp笔记本电脑突然就充不进去电了，显示电源已连接，未充电，怎么解

Answer 1

锂电池的推荐使用环境温度为10℃~30℃，超出这个温度范围就会出现不能充电或不能供电等多种异常的情况。大多数惠普笔记本电脑的运行使用环境温度为5℃~35℃，超出这个温度范围则不能保证电脑能否可以正常运行。释放主板静电：关机并拔掉电源适配器，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。如果有条件，替换同样接口的惠普电源适配器测试。检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了，可以用牙签调整到正中的位置。更新主板BIOS。需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。如果电脑中有重要数据，建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作！如果以上方法无效，建议送到惠普授权维修中心进一步检测。 惠普的产品类型非常多，每家维修中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。

Answer 2

可能原因是内置锂电池环境温度不适配，可以先检查一下是不是发热量过大，是不是有些烫。然后尝试关机并且拔掉电源适配器，然后长按电源键，然后，先插上电源适配器，再开机，看情况如何。如果还是不行，那还有可能是电源适配器线路问题，替换同样接口的惠普电源适配器，进行尝试。如果换线能正常充电，可能是原来的线插口蓝针接口有偏移，用牙签、针什么的矫正一下。如果换线还是不行，那可能是主办BIOS的问题了，需要刷新。但是刷新BIOS容易造成硬件问题、数据丢失，慎重考虑。如果以上都不能解决，只能到售后客服进行专业处理了。
祝题主早点解决问题

Answer 3

电脑充电口已坏

Answer 4

可能原因是内置锂电池环境温度不适配，可以先检查一下是不是发热量过大，是不是有些烫。然后尝试关机并且拔掉电源适配器，然后长按电源键，然后，先插上电源适配器，再开机，看情况如何。如果还是不行，那还有可能是电源适配器线路问题，替换同样接口的惠普电源适配器，进行尝试。如果换线能正常充电，可能是原来的线插口蓝针接口有偏移，用牙签、针什么的矫正一下。如果换线还是不行，那可能是主办BIOS的问题了，需要刷新。但是刷新BIOS容易造成硬件问题、数据丢失，慎重考虑。如果以上都不能解决，只能到售后客服进行专业处理了。可能原因是内置锂电池环境温度不适配，可以先检查一下是不是发热量过大，是不是有些烫。然后尝试关机并且拔掉电源适配器，然后长按电源键，然后，先插上电源适配器，再开机，看情况如何。如果还是不行，那还有可能是电源适配器线路问题，替换同样接口的惠普电源适配器，进行尝试。如果换线能正常充电，可能是原来的线插口蓝针接口有偏移，用牙签、针什么的矫正一下。如果换线还是不行，那可能是主办BIOS的问题了，需要刷新。但是刷新BIOS容易造成硬件问题、数据丢失，慎重考虑。如果以上都不能解决，只能到售后客服进行专业处理了。可能原因是内置锂电池环境温度不适配，可以先检查一下是不是发热量过大，是不是有些烫。然后尝试关机并且拔掉电源适配器，然后长按电源键，然后，先插上电源适配器，再开机，看情况如何。如果还是不行，那还有可能是电源适配器线路问题，替换同样接口的惠普电源适配器，进行尝试。如果换线能正常充电，可能是原来的线插口蓝针接口有偏移，用牙签、针什么的矫正一下。如果换线还是不行，那可能是主办BIOS的问题了，需要刷新。但是刷新BIOS容易造成硬件问题、数据丢失，慎重考虑。如果以上都不能解决，只能到售后客服进行专业处理了。可能原因是内置锂电池环境温度不适配，可以先检查一下是不是发热量过大，是不是有些烫。然后尝试关机并且拔掉电源适配器，然后长按电源键，然后，先插上电源适配器，再开机，看情况如何。如果还是不行，那还有可能是电源适配器线路问题，替换同样接口的惠普电源适配器，进行尝试。如果换线能正常充电，可能是原来的线插口蓝针接口有偏移，用牙签、针什么的矫正一下。如果换线还是不行，那可能是主办BIOS的问题了，需要刷新。但是刷新BIOS容易造成硬件问题、数据丢失，慎重考虑。如果以上都不能解决，只能到售后客服进行专业处理了。可能原因是内置锂电