Question

手机联通卡为什么不能使用4g网络和数据网络啊

手机联通卡为什么不能使用4g网络和数据网络啊

Answer 1

1、请确认手机是否为联通4G终端，可通过查看手机说明书、互联网搜索、致电终端客服等方式核实。2、请确认手机是否为USIM卡，可查看手机卡反面是否有“USIM”标识。3、请确认手机是否有4G信号显示，或可了解身边其他联通用户是否有4G网络。4、请确认手机是否已开通4G功能，可通过手厅-服务-办理-开通4G网络查询/办理。 5、如仍无法解决，请寻求10010人工帮助

Answer 2

若是您使用的是vivo手机，手机不能使用4G网络的可以按照以下方法进行排查：
1、手机需使用与支持的4g网络所对应的运营商SIM卡；
2、查询使用的SIM卡是否开通了4g网络套餐；
3、确认当地是否覆盖SIM卡所属运营商的4g网络，还可更换网络环境观察看看；
4、查看手机是否启用4G网络模式，进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中查看，部分机型需在拨号盘输入：*#*#2288#*#* 查看；
5、将数据网络关闭，等待几分钟后再重新打开观察；
6、进入设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），选择“重置为默认设置”，然后关机重启试试；
7、将手机网络重置一下，先将网络设置为2G，待网络稳定后，再设置为4G，然后重启手机即可。

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