Question

工商银行信使功能关闭了以前没有扣的费用还会扣吗？

Answer 1

如余额变动提醒服务在扣费日未成功扣费，则每月自扣费日起连续追缴10天。如连续3个月扣费失败，则从第一个扣款失败日算起，90天后协议自动作废。扣款失败的情况下，工行将不再提供余额变动提醒短信。每月第一次扣款失败时工行会发送短信提示，其他情况（追缴失败、协议自动作废）不再发送短信提示。

一、信使功能扣费
如余额变动提醒服务在扣费日未成功扣费，则每月自扣费日起连续追缴10天。如连续3个月扣费失败，则从第一个扣款失败日算起，90天后协议自动作废。扣款失败的情况下，工行将不再提供余额变动提醒短信。每月第一次扣款失败时工行会发送短信提示，其他情况（追缴失败、协议自动作废）不再发送短信提示。
温馨提示：
通过自助机具开立、启用借记卡并联动开通余额变动提醒成功后，T+1日起每日进行批量扣费，在1个月内即使账户没有成功扣费，工行也正常提供短信提醒服务，欠费超1个月后暂停提供短信提醒服务，您主动终止协议也需补扣欠费（按月收费方式补扣1个月的欠费、按年收费方式补扣1年的欠费）。在欠费状态下可以主动缴费。主动缴费后，系统会停止扣费。

二、信使功能
工商银行对于企业客户提供的信使服务，对企业所属的对公往来户定制余额提醒服务，当指定的账号余额发生变化时，指定的手机可以收到短信通知。帮助客户全面、及时的了解账户余额的全部变动情况，及时、全面地掌握总部和分支机构的资金情况。只需一次设置，系统就会长期自动监测，自动短信提醒，减少了企业财务人员的工作量。1、使用网上银行工行信使服务，客户必须是工商银行企业网上银行证书版客户，登陆企业网上银行，选择“客户服务－工行信使”自助缴费后实时开通。2、使用电话银行工行信使服务，客户需先在工行开户网点申请注册企业电话银行，注册成功后客户应拨打95588，接通人工服务申请开通“工行信使”服务功能。

Answer 2

如扣费失败(到期日当日扣款失败会发来送短信，之后不再发送提示短信)，则信使协议暂停，并将继续尝试扣收5天（在5天内客户主动缴自费后，工行系统将不再批量扣费），若成功则信使恢复正常状态，若仍然失败，则需要客户主动缴纳1个月费用才能恢复正常，状态为暂停的信使协议超过180天后，将自动作废，无需补缴欠费。

（作答时间：2020年05月18日，如遇业务变化请以实际为准。）