请问在淘宝上如何投诉卖家?
2022-12-18 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
投诉电话是0571-88158198。在淘宝上进入自己的个人中心,找到客服小蜜,手动输入投诉卖家,选择投诉卖家的订单,就可以网上投诉。具体操作如下:
1、登陆手机淘宝APP
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2、点击我的淘宝
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3、点击客服小蜜
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4、手动输入投诉卖家,点击发送。
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5、发送投诉卖家以后,会自动出现所有订单,选择自己需要投诉的订单,就投诉成功了。
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注意事项
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
您需要准备投诉材料,可以是各种材料然后点击淘宝投诉卖家就可以啦。如果情况属实
就会封了他的店铺。
在这个交易过程中您也有做的不好的地方1.您没有开通网银业务
U盾在网上交易中是目前最安全的2.您不应该使用现金交易
这样无形中增加了交易的风险性3.您在货物出现问题以后没有及时保存证据
给您在随后的理赔中带来困难。
祝您的理赔能顺利完成!
谢谢
首先是第一种方法,我们从订单进入,打开淘宝app,点击我的淘宝,查看全部订单,选择需要投诉的订单,点击右上角的三个点,选择反馈原因,根据提示投诉即可。