Question

我家的海信LED32K316J为什么网线插上了还不能看网络电视?

Answer 1

楼主您好！对于你的这个问题，我有如下几个建议：
1、海信的这款产品比较适合电信的网络，所以网通用户可能在网速上比较吃亏，所以有时候会出现在线观看播放卡，或者干脆进不去在线观看的界面。
2、海信前期就出现过在线观看不能看的问题，因为他在进行平台切换，近期好像没听说有这方面的消息，不过不排除这种可能，详细可询问你购买电视所在城市的海信公司，或海信客服。
3、在网络使用频繁的时段，有可能出现你说的情况。可以在不同时间多试几次
4、找售后上门调试，记得要对客服凶一点，而且售后上门是要先说明要不要钱的问题哈。