Question

有运费险退货还需要付运费吗？

今天淘宝买的东西到了，但是发错货了，我就换货，因为有运费险，以前直接操作，0元支付就是了，今天快递站的人好像点错了，让我先扫她店里的二维码付了10块，她说运费险会退给我8块，怎么还要我倒给2块，哪里出了问题，以前我都是0元支付，换货的？

Answer 1

发错了。你多出来的两元卖家需要承担的，有运费险也是先需要你垫付的，卖家发错了，错在卖家，你和卖家沟通，多出来的让卖家承担就行

追问

不是，是快递站的人搞错了，以前她弄的，直接就0元支付了，这次她点错了，结果就要我先付钱，再用运费险赔付给我

Answer 2

不用付运费。申请流程：1.申请退款。即在买家未确认收货之前，由买家申请退款。2.寄出商品。在卖家同意退款之后，买家将商品寄回卖家。3.卖家退款。卖家收到买家寄回的商品后，向买家支付退还款。

Answer 3

运费险是需要你自己先付运费，然后他再通过保险的方式退还给你的支付宝。

追问

no no no，以前快递站的人弄的，直接0元支付，结果这次她点错了，就让我先付了10块，说运费险会赔付我8块

Answer 4

看你是不是首重，如果是首重只需要垫付就行，运费险会全部推给的，如果超重的话就需要承担超过首重的钱，运费险只帮承担12

追问

但是我付了10块，快递站的人说，运费险会付给我8元

Answer 5

所谓的运费险，是指运费发生过之后保险理赔的一种措施
因此你的退换货应该先付钱，然后上传付款凭证，然后根据付款凭证或者统一的标准进行理赔

追问

不对不对，之前我都是0元支付的，那又怎么解释，你这回答我认同