Question

有运费险退货还需要付运费吗？

今天淘宝买的东西到了，但是发错货了，我就换货，因为有运费险，以前直接操作，0元支付就是了，今天快递站的人好像点错了，让我先扫她店里的二维码付了10块，她说运费险会退给我8块，怎么还要我倒给2块，哪里出了问题，以前我都是0元支付，换货的？

Answer 1

买了运费险退货时还需要垫付运费，但退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件，则菜鸟按照上门退货理赔标准为先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户，个人补齐差价部分。

订单成功投保运费险并申请退货退款或换货，填写正确的退货物流单号，退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8c1001e93901213f7ffadcd35be736d12e2e95f0"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8c1001e93901213f7ffadcd35be736d12e2e95f0?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/8c1001e93901213f7ffadcd35be736d12e2e95f0"/>

扩展资料：

运费险在买家发起退货退款或换货请求时，由保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿，能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。获得运费理赔的金额是固定的，所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况。

若交易符合运费险理赔条件，在卖家确认收货的72小时内，理赔款会自动划入买家支付宝账户余额。如果卖家没有操作确认收货，淘宝系统会超时自动确认收货，您可以进入退款界面查询超时时间。

参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=5864638"target="_blank"title="淘宝网——运费险怎么理赔？">淘宝网——运费险怎么理赔？

Answer 2

买了运费险退货时还需要垫付运费，但退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件，则菜鸟按照上门退货理赔标准为先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户，个人补齐差价部分。

订单成功投保运费险并申请退货退款或换货，填写正确的退货物流单号，退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额。

扩展资料：

运费险在买家发起退货退款或换货请求时，由保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿，能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。获得运费理赔的金额是固定的，所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况。

若交易符合运费险理赔条件，在卖家确认收货的72小时内，理赔款会自动划入买家支付宝账户余额。如果卖家没有操作确认收货，淘宝系统会超时自动确认收货， 您可以进入退款界面查询超时时间。

参考资料来源：淘宝网——运费险怎么理赔？

Answer 3

买了运费险退货时还需要垫付运费，但退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件，则菜鸟按照上门退货理赔标准为先行垫付运费。

保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户，个人补齐差价部分。

订单成功投保运费险并申请退货退款或换货，填写正确的退货物流单号，显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额。

该保险产品具有4大特点：

1、保险费用低：一般在2-6元左右（受受保人信誉影响，即投保赔付率，赔付次数越多费用越高，最高可拒绝受理）；

2、投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；

3、理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；

4、理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度，最高赔付25元。

以上内容参考 百度百科---运费险

Answer 4

不用付运费的，有运费险退货的话是不需要付运费的，0元支付的话就是你正常退货退款，然后会有一个上门收货或者就是你自己退货，然后找客服给你后补运费，但是一般客服会建议你直接点上门收货，然后你是0元支付就可以了，一分钱都不需要付的。所以你的这个应该是复杂操作了，你给客服沟通下，说你付了10块运费，可以给她看凭证，这样你就不回多出2元了

希望可以帮助你，满意请采纳

追问

我一直都是去快递站退货的，可能之前她就是按照上门取货给我弄的，结果这次给我点的到站寄件，所以这次就这样了，我估计是这样

追答

恩，你再沟通下，一般都可以沟通顺畅，可以跟客服确认下

追问

这跟客服没关系啊，快递站的人弄错了，以前她弄的都是0元支付的

这跟客服没关系啊，快递站的人弄错了，以前她弄的都是0元支付的

Answer 5

运费险针对的是退货后产生的费用的保险，一般来说如果发生退货后，收货人要先付运费将货物退给卖家然后根据退货的凭证获得运费保险的赔付。有运费险不是说退货就不需要付运费，而是退货付运费完成后，再获得退货运费的赔付。很多人都将运费险误认为退货不要付运费，这是错误的想法。