Question

如何与上司沟通

Answer 1

常识一：不要担心犯错而不说话

很多人在工作中，因为怕说错话而不敢和领导交流，虽然这情有可原，但不说话，只会给领导带来负面印象。

因为每一项工作的推进，都需要和上司沟通交流，如果你总是不和上司交流，只会让上司觉得你没有想法，或者很懒惰，不去思考。领导最头痛的就是开会时，每提出一个问题，下面就鸦雀无声。这会让上司完全不知道员工的具体想法，从而影响工作开展的质量。

所以，要敢于表达，并不是说个没完，而是心里真有想法的时候，一定要敢于说出来，而且上司需要你的想法。

其实，工作沟通中，没有绝对正确的发言，只有是否被采纳的建议。而且，不采纳，并不代表你是错的。

常识二：尽量少说废话

很多人在和上司交流时，由于避免说错，反而经常说一些废话，导致沟通效果达不到预期。什么叫废话？

如果你说了一句话，但上司没有获得有价值的信息，或者还需要和你进一步确定，这句话就是废话。

比如，上司交给你一项任务，你只是简单回了句“知道了”，这就等同于废话。因为你没有给到上司有价值的信息：

究竟知道什么了，之后要怎么做，是否有疑问，都没有跟上司交待。据我了解，上司交待工作任务时，大部分员工都会有疑问，但很多时候都不说。

有疑问不说，到头吃亏的还是自己。

那该如何回答？给你一个模版：

任务已收到，依据目前的情况，我会把任务安排在某项任务之后，预计在X月X日完成，会达到XX成果。

这样，上司看到了具体工作回复，不仅心里有底，也有助于他对你的工作计划、工作成果进行决策。

记住，和上司沟通工作，一定要尽可能多传递有价值的信息。不说废话，从少说“知道了”“行”“好的”开始。

常识三：有困难要如实反馈

工作中，上司会交待一些复杂工作任务。

这时，很多人或碍于面子，或者想赢得上司赏识，就会给上司夸下海口，让上司认为自己可以圆满完成。

但其实很多结果和指标都做不到。

这种事情，偶尔一次就够了，表个决心和冲劲，一旦出现两次三次，会给自己带来很大的负面影响，让领导觉得你什么都做不好。但你并非什么都做不好，只是有些任务超出了经验范围。

正确做法是：有困难要如实反馈。

坦诚清晰地告诉上司，你在这项工作中可以做到什么，不会做什么，对于不会做的部分希望获得什么支持。