Question

vivo X9为什么所有声音都没了？

Answer 1

手机没有声音，可参考以下设置方法：
一、扬声器没有声音
1、按音量加键将声音调大；
2、关闭后台运行软件再重新尝试；
3、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
4、检查手机通话时免提是否有声 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、重启手机；
6、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置后查看，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据；
7、若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至客户服务中心，会有专业技术人员热情为服务。

二、听筒没有声音
手机听筒突然没有声音，建议您先重启一下手机查看是否恢复；如果听筒仍然没有声音，建议您将手机带到我们的客户服务中心，会有专业技术人员为您检测处理~

三、软件发语音没有声音处理方法：
1、开启软件的录音权限：
OriginOS/Funtouch OS 3.0及以上系统：设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--录音--找到并打开对应软件的开关；
Funtouch OS 3.0以下系统：i管家--软件管理--软件权限管理--权限--录音--找到并打开对应软件的开关；
2、确认是否音量过小导致听不到，按音量+键增大音量试试；
3、确认手机麦克风是否被堵住；
4、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到“录音机”清除录音机数据和缓存后重启手机（需备份手机录音文件）；
5、将软件卸载之后再重新安装试试，重要的软件数据提前备份好；
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。