售前技术工程师主要是干什么的?它的就业前景如何?
售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁,在业务销售人员眼中,售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色,而在项目实施中的开发人员眼中,售前人员是专注技术的销售人员,在用户眼中,售前人员,是代表公司技术水平的技术专家。跟踪和了解对手情况,了解同类产品的现状,这是一个长期积累的过程,分析对手的产品和解决方案可能的特点,找到或提出比对手有新意的、能吸引用户的系统亮点。需要通过问询客户来设计项目大致框架,绘出页面效果图,大致预估工作量和工作成本以及价格区间。告诉客户,这个项目客户所需要了解的所有大致情况。岗位对于技术要求不高,但对项目实施经验要求比较高。逻辑分析和口才能力也需要一定水平才能胜任。
首先售前这个工作需要有相关的行业背景,我从事的是IT售前工程师,那首先必须是计算机相关专业的,至少要具备计算机相关的知识体系。有了这些相关背景那么接下来就是一些个人的素质能力。售前是一个客户与公司的桥梁,一头连接着市场客户,一边是我们公司的产品或者技术人员,售前人员必须具备一定高度的沟通能力,这样才能对于客户的需求有一个准确的把握。其次是谈判能力,售前阶段其实还没真正地进入到项目实施阶段,因此对于客户提出的过高期望的需求我们要集合公司的技术优势,善于引导客户进行需求的取舍。
沟通这一步是及其主要的,因为售前代表着一个公司,给客户的印象对于项目能否拿下来至关重要。接下来就是书写能力,需求说明文档、需求规格说明书等等,这些都要求相当强的文字书写能力。当项目进入到实施阶段,售前通常还需要承当一部分项目管理的工作,即使公司有专职的项目经理,我们仍要对客户实施汇报进度,和客户搞好关系是十分重要的,很多项目都是通过售前维护的客户来挖掘的新客户。以上就是我的回答,希望对您能有所帮助。