网购“7天无理由退款”,到底从哪天开始算?
7天无理由退款的准确时间是商品交付的时间。
对于经常在网上买东西的小伙伴来说,很多人会在购买商品的时候选择能够无理由退款的商品。毕竟很多人在购买之前没有准确核对相关商品的实用性,有些人也对商品的质量存疑,如果相关商品带有7天无理由退款的服务,这会进一步保障消费者的合法权益。但事实上,并不是所有人都明白7天无理由退款的细节,这就导致很多人在实际的维权过程中出现各种问题。
一、什么是7天无理由退款?
7天无理由退款是很多网上商家推出的质保服务,当消费者购买商品以后,如果商品本身存在质量问题,或者消费者所购买的商品不适合自己,消费者可以在无任何解释的情况下选择7天无理由退款。只要商品的包装没有遭受损坏,商家就会接受无理由退款。
二、7天无理由退款的准确时间是商品交付的时间。
在确定自己的7天无理由退款的时限问题时,有些消费者会理解为自己购买商品的时间。但事实上,并不是所有的网购商品都可以达到次日达的程度,很多商品甚至在1~2周后才正常交付。如果按照这个时间来计算的话,商品还没有交付的时候,7天无理由退款的时间就已经结束了。正确的时间是:当消费者正式收到商品时,7天无理由退款才开始计时。
三、消费者需要合理维护自己的合法权益。
7天无理由退款确实是一项非常好的服务,但对于消费者来说,消费者一定要合理使用自己的合法权益。在我们进一步维权的同时,我觉得消费者也需要正确使用此服务的意识。如果商品本身不存在质量问题,消费者应该避免尽量恶意使用此服务。
现在大家都喜欢在网上买东西,因为在网上买东西十分方便,足不出户就可以在家等着快递员送货上门。网购除了物美价廉之外,还可以享受七天无理由退款,那么什么是七天无理由退款呢?我们来分析一下。
一,七天无理由退款的定义。
所谓七天无理由退款,就是顾客在货物签收之日的七天以内(货物签收后第二天零点开始计算,之后的七天就是可以无理由退款的时间)。在这个时间内,买家都可以发起退款,卖家必须无理由同意买家的退货退款需求。其中关于物流费用的问题,如果商品本身没有任何质量问题,纯属买家个人喜好要退货的,那么物流费用由买家承担。如果产品有质量问题,那么物流费用由卖家承担。除此之外,需要退货的商品要保持完好,吊牌要齐全,不能影响二次销售。其次,如果购买的商品是特殊的定制产品,那么产品是不享受七天无理由退款的,只能和卖家协商解决。
二,七天无理由退款的优点。
购物有了七天无理由退款的条约,极大地方便了我们消费者在网上购物,不用担心买到的商品不符合预期,只要不喜欢,质量不好,我们都可以要求退换。目前有些电商还提供免费上门取退件的服务,进一步方便了顾客。我们在购买商品的时候,还可以去有运费险的商家购买物品,这样退货的时候运费险就会赔付我们的退货运费,对于消费者来说几乎是零损失。
总的来说,我们如果买到不满意的商品,千万不要将就着使用,而要行使自己的权利,不喜欢质量不好的东西就拿去退掉。当然也有一些买家钻七天无理由的空子,东西到手了先使用七天再拿去退,这么做是非常不道德的。