Question

销售人员必备的素质和技能?

Answer 1

营销人员应当具备以下素质：
①善于表达待人热情友善:销售人员经常通过积极与顾客沟通引起顾客好感，顾客倾向于相信热情友善的销售。
②拥有自信为人不卑不亢:营销人员需态度得体，分寸恰当，只有销售相信自己的产品能为顾客带来更多的价值，才更好的对产品进行营销出处理。
③做事意志坚定:营销人员意志坚定才能在与用户沟通的过程中，与用户达成交易，软弱的人会在用户的软磨硬泡中败下阵来。还应当具备以下能力：
①团结协作的能力：营销人员通过团结协作才成将营销的力量最大化
②处事圆滑的能力：处事圆滑，说话不畏畏缩缩才能被客户认同，做出业绩。
③吐故纳新的能力：营销工作需要推陈出新才能做得更好，所以营销人员必须有吐故纳新的接受能力。
④较强的公关能力：只有较强的公关能力才能更好的面对营销过程中出现的各类危机。

Answer 2

一般说来，人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很婉约，但是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。所谓沉默是金，在销售人员的素质中绝对不可取。很多该领域的销售讲师也着重强调了沟通力是销售人员所必备的一项职业技能，而且不要不断增强。

强烈的工作欲望

事实上，没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。我们无法保证甚至相信一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务。要燃起工作的热情，才能有不懈的动力，才能克服工作中遇到的层出不穷的问题。尤其对于销售而言，没有热情，是无法每天保持正面心态，这也会直接影响和客户沟通的效率。

Answer 3

素质，坚韧不拔，不达目的不罢休。技能，深谙产品，熟练交流。作为一个销售人员，首先，要对你的产品定位做一个详细的了解，然后要对产品的性能卖点，有个大致的认识，技能这一方面的话，就是要学会与人打交道，并且还要让对方能够感觉到你这个人比较实在，让客户买了产品以后放心，日后有任何问题都可以找他，营造这样一种感觉，以后客户慢慢就会相信你了。

Answer 4

销售在每天的工作中会遇到形形色色的客户，我们首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人是没法在这一工作中时刻保持冷静的情绪，往往会因为一个拒绝的电话或者不太友好的回复产生消极受挫的心态，影响一整天甚至一个时间段的工作心态。

微笑和自信

我们应该明确一点，那就是当你微笑着的时候，你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。相关的员工心态培训中所涉及到的如何培养正面心态的方法，也可以借鉴和学习。

要有锲而不舍的耐心

你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约，你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然，你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。进而去逐一扫除各个路障，直至签单成功。这一过程注定会波折不断，需要销售人员不断增强自己的沟通和解决问题的能力。

Answer 5

我认为销售人员必须具备专业的业务知识，具有口才和很高的销售能力及推销能力，懂得市场的需求，这样才能更好地推销出自己的产品，所以业务扎实才是最根本的。