Question

如果商家存在欺诈行为怎么办

如果商家存在欺诈行为怎么办

Answer 1

一、商家存在欺诈行为怎么办
1、商家存在欺诈行为，消费者一般可以通过如下方式维权：
（1）当事人可以和商家老板协商解决问题；
（2）如果协商无法解决问题，当事人可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（3）当事人还可以向有关行政部门投诉；
（4）根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）通过如上方法无法解决的，向人民法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
二、欺诈行为的法律认定标准有哪些
1、欺诈人有欺诈故意；
2、欺诈人有欺诈行为；
3、被欺诈人因欺诈而产生错误认识；
4、被欺诈人因错误而为意思表示；
5、欺诈违反法律 违反诚实信用原则。