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商务礼仪的基本要点

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商务礼仪的基本要点

　　导语：想要在职场中顺利发展前进，那么你一定不能不回商务礼仪，下面是商务礼仪的基本要点，欢迎参考！

　　如何给别人留下好印象？

　　一般来讲，第一印象是别人对你的第一判断准绳，因而第一印象在商务交往中显得尤为重要。其实在交往过程中想要给对方留下好印象，至少要做到尊重、自信和适时适度这三点。

　　①尊重：马斯洛需求层次理论中提到，人有被尊重的需求。要想做到尊重他人，最重要的就是能够换位思考。另外，尊重别人，特别是尊重上级，首先从尊重他的时间开始。比如工作汇报时，一定要先说结果、结论。

　　②自信：在使用礼仪行为时自信也很重要。自信的人无论是走路、站立、握手、交流中都会展现出一种气质和感染力，而这些特质又是非常吸引人的。潘石屹也曾说过，自信是他人生的.第一桶金。那我们如何做到自信呢？第一，身姿保持挺拔；第二，敢于正视对方进行目光交流；第三，握手需要显得有力量；第四，语言上充满着坚定感，表达观点时也非常清晰准确。

　　③适时适度：即你所做的事情的方式和程度，要刚好适合符合时间点和情境要求。

　　餐桌上应当注重哪些礼仪？

　　我们中国人常常讲说礼多人不怪，但是在现代商务交往中，其实过多、过度的礼节也会让对方产生压力。比如中国用餐采用围餐和混餐的方式，这种方式整体气氛会非常热闹，而且主要宴请人为了体现出对于宾客的照顾，经常会替对方夹菜。

　　但是在商务宴请中，应当是请菜不夹菜。意思是你可以对宾客讲，某道菜是这家餐厅的特色菜，不尝尝实在可惜，但他到底吃不吃，由他个人做决定。如果说还是想给对方夹菜，显得热情，那么首先最好用公筷，再者少量夹菜。

　　中西方交往时应该注意哪些差异和礼仪？

　　中西方历史背景、社会环境、文化思想不同，导致中西方对事物的认知和理解存在着很大差异。关于中西交往我们有五大礼仪规则：尊重隐私、女士优先、热情有度、谦虚有度、注重形象。

　　①尊重隐私：中外对此的关注程度是完全不同的，中国人讲究热闹，而西方人则注意保护个人隐私。他们不喜欢被问到收入、婚姻等非常个人化、私人化的问题，甚至美国法律保护工人可以在申请表格时也无需填确切年龄。因此，切忌询问西方人私人化的问题。

　　②女士优先：西方社会与中国社会一样都注重尊重长者、弱小以及女性。那么商务交往中如何做到女士优先呢？首先大家要明确一个问题，女士优先真正适用的时间是社交时间。在商务场合中，男士可以在细节上体现一下绅士风度，比如替女士主动开门等。

　　③热情有度：有度具体指关心要有度、评论有度、距离有度、举止有度。一旦热情过度便会适得其反。比如说外宾尤其是欧美人士，他们习惯于自己拿行李，不习惯把自己的公文包、手提箱交给别人，因为这些都是他们的私人物品，我们不要过分热情地抢着代劳。

　　④谦虚有度：谦虚对于中国人来讲绝对算是一大美德。可是当你在进行国际交往的时候，谦虚很可能会使你处于劣势地位。因为西方社会认为太过于谦虚是不自信的表现。

　　⑤注重形象：所有人对你的印象都是从第一印象开始的，因而保持一个良好的形象十分重要。你的形象一方面体现出公司的整体形象，另一方面也体现出对外界的一种尊重。

　　商务场合如何握手？

　　说到商务交往时，一见面做的第一个动作一定是握手。很多人因为经常用这个动作，反而忽略了握手的重要性。在商务场合握手一般会遵循两个次序，一个叫“来时主方走时客”，一个叫“位高者优先”。不过，显示出你大方得体、具有职业感的握手也需要注意几点：第一，要与对方掌心相对、虎口相握；第二点要注意略微用力；第三点是要目视对方。

　　商务着装有何禁忌？

　　男士版：

　　①因为黑色有严格的场合限制，比如葬礼、婚礼、晚宴等，同时黑色代表庄重、严肃，所以黑色不是职场正装首选色，最佳应该是藏蓝色。

　　②正装一定要合身合体，不要过长或过短，也不要特别宽松或拘谨。尤为要注意肩膀部位的贴合，在保证一定的活动空间的基础之上，尽量做到饱满贴合。

　　③衬衫选择有要求。衬衫的领型、质地、款式都要与西装协调，色彩上注意和个人特点相结合，要注意保持领口和袖口的整洁。

　　女士版：

　　①女性可以随便穿黑色，因为可以通过丝巾、配饰来进行搭配，而且黑色的套装也会让女性显得具有较强的权威感和职业性，当然像其他的一些诸如酒红色、藏蓝色、宝蓝色、灰色都是可以进行选择的。不过仍然不太建议选择扎眼、鲜艳的颜色。

　　②除了颜色要谨慎之外，还要注意款式的问题。正装套裙的长度应该是刚好落到你膝盖的位置。

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