职场怎么正确带新人?
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场中要正确带新人,我觉得取决于两方面吧,第1个自己与新人的一些关系,比如说就是师徒关系,还是说只是一个厄老同事是同事之间的普通的一种关系;第2层面就是新人怎么看待你新人,比如说是尊重你是师傅,还是只是说表面上应付你一下的,对你并不怎么尊重,对于这种情况我觉得嗯是要结合这两方面来看吧。
从第一点上来看,如果自己与新人的关系就是师徒关系,那这种关系其实是比较紧密的,或者说责任也相对来讲比较大一些,毕竟新人尊称你一声师傅,那不光是从这个行业,也就是你把他领进门了,自己至少应该把自己会的东西相传授给他,另外在与其他的一些待人处事。上面如果是一位刚从学校出来的新人的话,可能还要跟他讲一些社会上的一些相处的道理吧。那如果与新人只是同级别的同事关系。而且也在其他公司做过的话,那自己没有义务去带他的话,那只要稍微跟他讲一下公司的一些规章啊或者流程制度之类的东西。
那第2个层面其实也是比较重要的,自己愿意教还是要看新人是否愿意学,同时新人对于自己的求知欲是否强烈,或者对你平时的是否尊重,或者新人自己的为人怎样,如果说新人是很尊重的,那可能你教的也会比较快,如果现在只是普通的也是应付了事的,那这样可能也没必要去挖心挖肺的全部交给他。
从第一点上来看,如果自己与新人的关系就是师徒关系,那这种关系其实是比较紧密的,或者说责任也相对来讲比较大一些,毕竟新人尊称你一声师傅,那不光是从这个行业,也就是你把他领进门了,自己至少应该把自己会的东西相传授给他,另外在与其他的一些待人处事。上面如果是一位刚从学校出来的新人的话,可能还要跟他讲一些社会上的一些相处的道理吧。那如果与新人只是同级别的同事关系。而且也在其他公司做过的话,那自己没有义务去带他的话,那只要稍微跟他讲一下公司的一些规章啊或者流程制度之类的东西。
那第2个层面其实也是比较重要的,自己愿意教还是要看新人是否愿意学,同时新人对于自己的求知欲是否强烈,或者对你平时的是否尊重,或者新人自己的为人怎样,如果说新人是很尊重的,那可能你教的也会比较快,如果现在只是普通的也是应付了事的,那这样可能也没必要去挖心挖肺的全部交给他。
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一、首先要和对方建立亲近感。
新人要进入一个陌生环境,各种找不着北。这时,如果有个人主动来带他一下,他会安心不少。
比如,新人报道第一天,你带他在公司里面转转,介绍他和新同事打打招呼,给他说一下,茶水间在哪,厕所在哪,上下班时间、午休时间,打卡制度是什么,等等,帮他快速地熟悉整个的环境。
新人来公司第一天,午饭时间往往是最尴尬的,想融入别人的饭桌,但又融不进去,所以,你应该带他一起吃饭、聊聊天。这样多和老同事接触,可以快速消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。
二、制定和新人自身目标相关联的目标。
1、先别忙教工作,找到刺激新人热情工作的点。
很多人都觉得带新人很简单,只要把新的岗位内容全部教给他就可以。但是,这种方式很容易造成新人工作态度消极、学习效率低下,让优秀的人才流失。常常看到有人抱怨,辛辛苦苦带出来的新人,没做多久,就离职了,很崩溃。
确实,如果一份工作不能让新人产生足够的信赖和期待,很可能他在试用期或实习期一结束,就自动闪人。而且能力越强的人,对自己的职业前景越看重。因此,先找到能够刺激新人热心工作的点很重要。具体要怎么找呢?
A. 私下多做深入沟通,了解其潜意识的内心需求,
B. 事先了解新人当前擅长和不擅长的事分别是什么,注意要和岗位相关联。
C. 针对他擅长和不擅长的点,分别对应安排一些工作。
C. 观察其处理事情的过程和结果,以及态度、性格,结合这几方面,判断其可能适合的发展路径。
这个过程,先别怕新人上手慢,其实,新人能否快速上手,最重要的是他的态度,以及这个岗位不能给他带来真正意义上的价值。因此,先找到其认可的目标方向很重要。
2、结合公司的目标,给新人“指明道路”。
新人加入团队之后,最重要的是让他们看到一个清晰的未来。所以,在深入了解新员工个性和特长之后,给对方一个短期目标很重要。比如,一到两年内,分别完成哪些方面的提升,再细致点可以落实到每一个季度,让他们看到计划的可实施性。
长期计划重点给一个大方向,但没必要做得很细致。简单操作,就是以优秀老员工为例,告诉新人未来一、两年也可以像他们一样,到什么职位,拿到什么等级的薪水。
另外,在规划其未来方向时,一定不能忘记最重要一点,就是'利益。以销售岗为例。老员工需要随时强调新人将会得到什么,告诉他们这里不需要熬资历,只看能力。比如,完成100万业绩,可以晋升到什么级别,拿
新人要进入一个陌生环境,各种找不着北。这时,如果有个人主动来带他一下,他会安心不少。
比如,新人报道第一天,你带他在公司里面转转,介绍他和新同事打打招呼,给他说一下,茶水间在哪,厕所在哪,上下班时间、午休时间,打卡制度是什么,等等,帮他快速地熟悉整个的环境。
新人来公司第一天,午饭时间往往是最尴尬的,想融入别人的饭桌,但又融不进去,所以,你应该带他一起吃饭、聊聊天。这样多和老同事接触,可以快速消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。
二、制定和新人自身目标相关联的目标。
1、先别忙教工作,找到刺激新人热情工作的点。
很多人都觉得带新人很简单,只要把新的岗位内容全部教给他就可以。但是,这种方式很容易造成新人工作态度消极、学习效率低下,让优秀的人才流失。常常看到有人抱怨,辛辛苦苦带出来的新人,没做多久,就离职了,很崩溃。
确实,如果一份工作不能让新人产生足够的信赖和期待,很可能他在试用期或实习期一结束,就自动闪人。而且能力越强的人,对自己的职业前景越看重。因此,先找到能够刺激新人热心工作的点很重要。具体要怎么找呢?
A. 私下多做深入沟通,了解其潜意识的内心需求,
B. 事先了解新人当前擅长和不擅长的事分别是什么,注意要和岗位相关联。
C. 针对他擅长和不擅长的点,分别对应安排一些工作。
C. 观察其处理事情的过程和结果,以及态度、性格,结合这几方面,判断其可能适合的发展路径。
这个过程,先别怕新人上手慢,其实,新人能否快速上手,最重要的是他的态度,以及这个岗位不能给他带来真正意义上的价值。因此,先找到其认可的目标方向很重要。
2、结合公司的目标,给新人“指明道路”。
新人加入团队之后,最重要的是让他们看到一个清晰的未来。所以,在深入了解新员工个性和特长之后,给对方一个短期目标很重要。比如,一到两年内,分别完成哪些方面的提升,再细致点可以落实到每一个季度,让他们看到计划的可实施性。
长期计划重点给一个大方向,但没必要做得很细致。简单操作,就是以优秀老员工为例,告诉新人未来一、两年也可以像他们一样,到什么职位,拿到什么等级的薪水。
另外,在规划其未来方向时,一定不能忘记最重要一点,就是'利益。以销售岗为例。老员工需要随时强调新人将会得到什么,告诉他们这里不需要熬资历,只看能力。比如,完成100万业绩,可以晋升到什么级别,拿
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您好
1.先稳心态。
心态稳了,态度就稳。尤其是刚入职前几周,帮员工度过新入职后的观望期。及时快速的帮助新人解决一些新工作适应中的各项问题,快速熟悉新工作的内容及主要流程。
2.授之以渔,因人而异。
培训员工业务逻辑及方法论,而不仅是具体的方法甚至话术,一定要给员工开展工作,灵活发挥的空间,让员工在基于业务基本逻辑的前提下,按自己最擅长的方式去开展工作,这样员工成长起来是最顺畅的。因为他是在做自己,而且是在按自己最擅长的方式去开展工作,不需要适应期,只是需要磨合一下业务逻辑即可。
但职场中,往往是反的,以销售新人为例,有的销售主管甚至要求新人完全照搬照抄主管本人的话术去做销售,但世界上最难的事就做别人不能做自己,而且客户又不可能配合演出,每个人销售的表达方式和擅长的点也完全不一样。硬切主观的话术去配套诉求点各异的客户,这样大概率会把销售搞的无所适从,越来越懵,正所谓教的曲唱不得,销售最底层的能力便是应变能力,主管再敬业也不能把所有的销售场景及客户类型都完整的交给销售。
3.耐心充足。
每个人基础不一样,面对新工作,新人们上手情况各异,慢得不一定不好。
同时,带人也是一个教学相长的过程,新人成长慢很多时候可能不是新人本身的问题,而是带人的方法有问题,这也需要管理者经常反思。
好的管理者不一定是好的老师,自己会和让别人会是完全不同的两个概念。
4.大胆尝试。
鼓励新人们多去尝试新的方式,因为他们还没有被公司现有模式禁锢住思维,尤其是针对那些有相关行业经验的人,鼓励他们按自己之前的模式去开展工作,以在本公司实验其的效果,这对公司而言,很可能就是一次业绩模式突破的机会。
要求所有员工千篇一律按本公司的固有模式去开展工作,做个复制品。这就很难发挥其原本的创意和想象空间。这正如我们带娃,完全按大人的思维去判断和教育孩子,结果导致孩子们严重缺乏创意,可能很听话,但也空间有限。
5.宽容放松。
带新人,宽容放松一定是主基调,只有在这样的大氛围下,新人们才能足够放松和快速成长。
很多公司,新人一来就做所谓的压力测试,以高压暴政的方式对待新员工,快速淘汰那些扛不住的人。但这种愚蠢的方式,真能做到人才筛选吗?走的一定不行,留的一定优秀?大概率是反的。
不要总是试图挑战人性,结果只能是失败。
6.保持沟通。
管理者带人要主动沟通,虽然很忙,但这种主动对新人而言既是一种重视,更是一种尊重。
等着新
1.先稳心态。
心态稳了,态度就稳。尤其是刚入职前几周,帮员工度过新入职后的观望期。及时快速的帮助新人解决一些新工作适应中的各项问题,快速熟悉新工作的内容及主要流程。
2.授之以渔,因人而异。
培训员工业务逻辑及方法论,而不仅是具体的方法甚至话术,一定要给员工开展工作,灵活发挥的空间,让员工在基于业务基本逻辑的前提下,按自己最擅长的方式去开展工作,这样员工成长起来是最顺畅的。因为他是在做自己,而且是在按自己最擅长的方式去开展工作,不需要适应期,只是需要磨合一下业务逻辑即可。
但职场中,往往是反的,以销售新人为例,有的销售主管甚至要求新人完全照搬照抄主管本人的话术去做销售,但世界上最难的事就做别人不能做自己,而且客户又不可能配合演出,每个人销售的表达方式和擅长的点也完全不一样。硬切主观的话术去配套诉求点各异的客户,这样大概率会把销售搞的无所适从,越来越懵,正所谓教的曲唱不得,销售最底层的能力便是应变能力,主管再敬业也不能把所有的销售场景及客户类型都完整的交给销售。
3.耐心充足。
每个人基础不一样,面对新工作,新人们上手情况各异,慢得不一定不好。
同时,带人也是一个教学相长的过程,新人成长慢很多时候可能不是新人本身的问题,而是带人的方法有问题,这也需要管理者经常反思。
好的管理者不一定是好的老师,自己会和让别人会是完全不同的两个概念。
4.大胆尝试。
鼓励新人们多去尝试新的方式,因为他们还没有被公司现有模式禁锢住思维,尤其是针对那些有相关行业经验的人,鼓励他们按自己之前的模式去开展工作,以在本公司实验其的效果,这对公司而言,很可能就是一次业绩模式突破的机会。
要求所有员工千篇一律按本公司的固有模式去开展工作,做个复制品。这就很难发挥其原本的创意和想象空间。这正如我们带娃,完全按大人的思维去判断和教育孩子,结果导致孩子们严重缺乏创意,可能很听话,但也空间有限。
5.宽容放松。
带新人,宽容放松一定是主基调,只有在这样的大氛围下,新人们才能足够放松和快速成长。
很多公司,新人一来就做所谓的压力测试,以高压暴政的方式对待新员工,快速淘汰那些扛不住的人。但这种愚蠢的方式,真能做到人才筛选吗?走的一定不行,留的一定优秀?大概率是反的。
不要总是试图挑战人性,结果只能是失败。
6.保持沟通。
管理者带人要主动沟通,虽然很忙,但这种主动对新人而言既是一种重视,更是一种尊重。
等着新
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不请自来,说一说我带新人的一些经历,以及自己总结的小技巧吧。先说一说看法,如果有新人,我一定会尽心带。从几年的经历看,能用心的新人,我都能带出来,个别的心不在此的,尽心两次后,就不再费劲了。职场上,我倒没觉得会有“教会徒弟,饿死师父”这一说法,主要原因在于我也没什么特殊技能,只要有心,谁都能学好,我的带,不过是让新人更快些更好些罢了。而且我带出的新人,都是能明白我的苦心的,一直对我心存感谢的。好了废话不多说,总结一下我带人的小技巧。
第一,培养一种团队精神。
要记住,在职场中,如果靠单打独斗,永远成不了大器。必须在自己不断提升能力的基础上,依靠团队,发挥团队力量,才能做出好的成绩。什么是团队?简单地讲,就是为了完成履行某个职责或完成某个目标,结合在一起的小型组织。
第二,赞美永远好于批评。
带人并不单靠职务、经验、资历等,要学会满足新人的内在精神需求。打个比方吧,新人面对任务,可能会有自己的想法,一定要鼓励他说出来,说出来后不管他对不对,出发点绝对是好的,为此一定要鼓励他、赞美他,好的帮他完善,不好的指出问题所在,应该怎么办等。这对新人来讲,真的很重要,想象一下,新人鼓足勇气,说出自己的想法,如果被贬得一无是处,下次他怎么还敢说?再说,新人的想法,未必就是不对,有时候,多吸收新想法,对自己的工作也是一种有益的补充。
第三,关心新人的难题。
一些新人,刚参加工作,难免会遇到这样那样的问题,如果漠不关心,很可能让他们工作分心,造成失误。与其如此,莫不过主动关心,遇到了难题,帮助解决,一方面增强新人对你的感恩,一方面有利于工作开展。
第四,尽力满足心理需求。
有的人更看重成就感;有的人更看重工资收;有的人更看重升职机会。根据不同需求,给予不同方式的关心、支持和帮助。人其实是心理非常脆弱的一种动物,只要你能够触动他的内心深处,也许只凭几句话就可以俘获了他。
第五,领导者应推功揽责。
新人做出业绩,得到表彰奖励,领导者不要贪功,要推崇这都是新人努力的结果。新人出了差错,要把责任揽到自己身上,自己去承担出错产生的后果。道理很简单,既然这个新人是你带的,无论他做的出色还是出错,你有负有不可推卸的领导责任,出色谁都知道是你带的,出错更是无法推掉领导责任。
第六,多给新人出头机会。
不管谁带新人,你的上面总会有更大的领导,新人总会渴望有更多面对更大领导的露脸机会,这个时候,你应多向上级夸奖、推荐新人,比如向上级汇报工作时带着新人,和上级聚餐时,有意无意地称赞新人某方面工作出色,等等。这必然会得到新人的拥戴,也会得到更加努力的工作。
第一,培养一种团队精神。
要记住,在职场中,如果靠单打独斗,永远成不了大器。必须在自己不断提升能力的基础上,依靠团队,发挥团队力量,才能做出好的成绩。什么是团队?简单地讲,就是为了完成履行某个职责或完成某个目标,结合在一起的小型组织。
第二,赞美永远好于批评。
带人并不单靠职务、经验、资历等,要学会满足新人的内在精神需求。打个比方吧,新人面对任务,可能会有自己的想法,一定要鼓励他说出来,说出来后不管他对不对,出发点绝对是好的,为此一定要鼓励他、赞美他,好的帮他完善,不好的指出问题所在,应该怎么办等。这对新人来讲,真的很重要,想象一下,新人鼓足勇气,说出自己的想法,如果被贬得一无是处,下次他怎么还敢说?再说,新人的想法,未必就是不对,有时候,多吸收新想法,对自己的工作也是一种有益的补充。
第三,关心新人的难题。
一些新人,刚参加工作,难免会遇到这样那样的问题,如果漠不关心,很可能让他们工作分心,造成失误。与其如此,莫不过主动关心,遇到了难题,帮助解决,一方面增强新人对你的感恩,一方面有利于工作开展。
第四,尽力满足心理需求。
有的人更看重成就感;有的人更看重工资收;有的人更看重升职机会。根据不同需求,给予不同方式的关心、支持和帮助。人其实是心理非常脆弱的一种动物,只要你能够触动他的内心深处,也许只凭几句话就可以俘获了他。
第五,领导者应推功揽责。
新人做出业绩,得到表彰奖励,领导者不要贪功,要推崇这都是新人努力的结果。新人出了差错,要把责任揽到自己身上,自己去承担出错产生的后果。道理很简单,既然这个新人是你带的,无论他做的出色还是出错,你有负有不可推卸的领导责任,出色谁都知道是你带的,出错更是无法推掉领导责任。
第六,多给新人出头机会。
不管谁带新人,你的上面总会有更大的领导,新人总会渴望有更多面对更大领导的露脸机会,这个时候,你应多向上级夸奖、推荐新人,比如向上级汇报工作时带着新人,和上级聚餐时,有意无意地称赞新人某方面工作出色,等等。这必然会得到新人的拥戴,也会得到更加努力的工作。
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一、学会判断职场新人的这3个方面
1.与情商处事相关
有一种就是处事情商相关,新人谦虚好问勤快,这种问题不大,只要交待一下事情,掌控一下他的动向就好了。一个人处事好不好,就看他平时待人接物,就明白他为人处事如何,这个挺好判断。
2.注意区分同频和不同频
带新人最怕遇到脑筋转不过来弯然后又特别纠结的新人。如果是新人是这种类型,心累的很。所以对于新人我一般分成两大类。同频和不同频,同频的意思很简单,就是我说的能很快反应过来的,跟着我的思路走的,很快能够上手的苗子选手;不同频指的是观念相悖,不会装会,脑筋慢学得慢,又不积极的。
个人的判断依据:布置一个工作任务,让对方重新复述一遍。核对复述内容准确度和任务完成的匹配度。如果复述出现问题当场纠正后仍出现问题,则为不同频。
同频:也就是沟通快的,上手快的新人。教导的进度可以根据情况加快进程,快点出师。
不同频:沟通成本太大,需要循序渐进慢慢来,最好的办法也是最笨的办法,时刻纠偏。
知道新人的情况,那就好开展工作了。
3.是否会及时反馈
最重要就是这个新人是否懂得反馈,做得工作能够明白及时反馈给师傅,这点很重要。
文章图片3
二、带新人的正确打开方式
带新人首先要确定一个培训的计划表,即截止在什么时间前要完成新人带训。然后根据计划表做好以下步骤:
统一标准:这个标准是立足于本公司制定的公认的标准手册,选定的素材要具有公信力,这样才能做好后期的纠偏。根据标准流程逐步教导新人,进入工作。
这个也对于未来有考核作用,有一定信服力。
亲自示范:举例蛋糕裱花,亲自示范裱花花型与技巧,讲解详情,直到对方了解为止。
这样有利于,让对方知道整体工作的流程。
新人模仿操作:新人根据示范成品,按照刚才教的步骤逐一讲解,让新人独立完成,完成后,做好纠偏与指正,最后给时间试炼。
模仿和实践有利于新人进步。
纠偏与追踪:新人的成长是缓慢的,前期学习产品一定要定好追踪的时间表,追踪新人的学习成果与标准之间的差别,及时纠偏。这个追踪频率新人期间要高,后期递减。
对于新人工作,一定要好好跟踪他们的流程情况,以免出错。
考试考核:根据培训计划表订立的时间,设置考试考核的范围和时间,给对方一个明确的方向,由此要评定考核新人。
有利于对领导反馈你的带新人情况。
文章图片4
三、带新人的心态梳理与调整
如果你是师父,任何一家企业都会遇到老带新的机会,“教会徒弟、饿死师傅”这种想法,可以收一收了,职场如战场,没有永恒的朋友只有永恒的利益,自身的强大才是重点,予人玫瑰手有余香,职场也有滴水之恩涌泉相报的朋友,真诚以待,早点出师,工作轻松点。
如果你们是同事状态:当新人成长到与自身一致,要摆正好心态,良性竞争,相互学习。
最后,如果你们是上下级状态:无论是谁成为对方的上下级,为对方鼓掌,为自己加油,共同努力完成团队目标,才是最重要的。
1.与情商处事相关
有一种就是处事情商相关,新人谦虚好问勤快,这种问题不大,只要交待一下事情,掌控一下他的动向就好了。一个人处事好不好,就看他平时待人接物,就明白他为人处事如何,这个挺好判断。
2.注意区分同频和不同频
带新人最怕遇到脑筋转不过来弯然后又特别纠结的新人。如果是新人是这种类型,心累的很。所以对于新人我一般分成两大类。同频和不同频,同频的意思很简单,就是我说的能很快反应过来的,跟着我的思路走的,很快能够上手的苗子选手;不同频指的是观念相悖,不会装会,脑筋慢学得慢,又不积极的。
个人的判断依据:布置一个工作任务,让对方重新复述一遍。核对复述内容准确度和任务完成的匹配度。如果复述出现问题当场纠正后仍出现问题,则为不同频。
同频:也就是沟通快的,上手快的新人。教导的进度可以根据情况加快进程,快点出师。
不同频:沟通成本太大,需要循序渐进慢慢来,最好的办法也是最笨的办法,时刻纠偏。
知道新人的情况,那就好开展工作了。
3.是否会及时反馈
最重要就是这个新人是否懂得反馈,做得工作能够明白及时反馈给师傅,这点很重要。
文章图片3
二、带新人的正确打开方式
带新人首先要确定一个培训的计划表,即截止在什么时间前要完成新人带训。然后根据计划表做好以下步骤:
统一标准:这个标准是立足于本公司制定的公认的标准手册,选定的素材要具有公信力,这样才能做好后期的纠偏。根据标准流程逐步教导新人,进入工作。
这个也对于未来有考核作用,有一定信服力。
亲自示范:举例蛋糕裱花,亲自示范裱花花型与技巧,讲解详情,直到对方了解为止。
这样有利于,让对方知道整体工作的流程。
新人模仿操作:新人根据示范成品,按照刚才教的步骤逐一讲解,让新人独立完成,完成后,做好纠偏与指正,最后给时间试炼。
模仿和实践有利于新人进步。
纠偏与追踪:新人的成长是缓慢的,前期学习产品一定要定好追踪的时间表,追踪新人的学习成果与标准之间的差别,及时纠偏。这个追踪频率新人期间要高,后期递减。
对于新人工作,一定要好好跟踪他们的流程情况,以免出错。
考试考核:根据培训计划表订立的时间,设置考试考核的范围和时间,给对方一个明确的方向,由此要评定考核新人。
有利于对领导反馈你的带新人情况。
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三、带新人的心态梳理与调整
如果你是师父,任何一家企业都会遇到老带新的机会,“教会徒弟、饿死师傅”这种想法,可以收一收了,职场如战场,没有永恒的朋友只有永恒的利益,自身的强大才是重点,予人玫瑰手有余香,职场也有滴水之恩涌泉相报的朋友,真诚以待,早点出师,工作轻松点。
如果你们是同事状态:当新人成长到与自身一致,要摆正好心态,良性竞争,相互学习。
最后,如果你们是上下级状态:无论是谁成为对方的上下级,为对方鼓掌,为自己加油,共同努力完成团队目标,才是最重要的。
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