Question

淘宝退款规则有变，具体有什么改变？

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Answer 1

卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理。一个物流单号只能申请一次理赔。申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔。

淘宝购物退货退款没有限制次数。淘宝对于买家可以申请退货退款的数量和次数是没有限制的，只要交易还在进行中，买家可以根据交易的情况发起退款。交易成功或交易关闭就不能申请退款，要及时关注交易的超时。

淘宝店家退款是由买家发起的，目前对于买家可以申请退款的数量和次数是没有限制的，所以没有限制一个月可以退几笔。虽然是不同的订单，但假如通过同一物流单号只发生一次退货，运费险也只理赔一次。

卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行； 除特殊规定外，交易做退货退款处理的，或卖家同意退货协议但无确切证据证明卖家有责的，买家将退货商品交付承运人后，商品的破损风险由卖家承担；商品的损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿。

淘宝退货时间规定一般都是7天无理由退货，只要你是在7天当中就可以无条件的退货，但是个人建议在淘宝上你买东西不要经常的申请退款，这样的话会影响你的信用度，就像支付宝里的花呗什么的，你的额度还有就是分期付款的这种方式你就用不了了，他就会限制你，所以说除非你真的不喜欢那个东西的话，退个一两回也没问题，但是不能退的太勤快。正常消费是不会出现什么错误的，只要正常购物就好。

Answer 2

这次的调整是消费者付款后商家未发货，前少一或等于500元的订单在天猫店铺，系统自动进行未发货秒退款的处理，这样就无需参加再额外的操作，这是规则，是针对适用系统秒退的订单做出优化升级。

Answer 3

具体的改变就是在下单之后的500秒之内就可以极速退款，我觉得这一条款是为了增加大家的下单率。

Answer 4

500元以下的天猫，淘宝，未发货订单可以秒退款，也不需要商家进行审核，退款会直接存入账户。