Question

拼多多买到假冒伪劣产品怎么索赔标准

拼多多买到假冒伪劣产品怎么索赔标准

Answer 1

一、拼多多买到假冒伪劣产品怎么索赔标准
1、经营者提供商品有欺诈行为的，按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者提供商品，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。具体赔偿金额需要根据当事人的伤残具体情况决定。
2、法律依据《消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（1）商品或者服务存在缺陷的；
（2）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（3）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（4）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（5）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（6）销售的商品数量不足的。
二、拼多多卖假货怎么处罚
如果买到了假货，而且在购买时标题标注了品牌的，首先可以跟店家积极协商，要求他们十倍赔偿，因为对于品牌的商品，拼多多有假一赔十的规定。用户购买的商品收到货后如果发现有问题，可以商量退换货，要是协商不一致可向消协投诉。所以，这么看下来处罚力度也是挺大的，毕竟平台也特别怕出负面的新闻。当然作为商家想要解冻，可以咨询拼多多客服的时候，通常的原有要么是物流异常，要么是订单异常。很多人都是用软件刷。但是，每个平台都有反作弊算法。算法阈值放低也是很正常。当你触碰到这个阈值，那么该笔订单金额就会被冻结了。如果真的不幸运收到平台发过来的资金限制的通知，应该及时在商家后台查看自己的商品是不是真的存在有假货违规的现象，并核实订单和金额。