汽车美容需要具备哪些?
汽车美容如今似乎已经成为了一种时尚,很多人对开汽车美容店充满热情。现如今汽车美容市场是相当的人气高,开一家汽车美容店是创业者很好的选择。那么开汽车美容店要具备哪些能力?
一、个人能力
开汽车美容店是一个由简入繁的过程,比如刚开始缺乏对市场的判断力,那么就应该从简单的市场做起,从而积累经验。新人在汽车美容技术、营销、沟通、管理方面的能力普遍不足,不熟悉经营“游戏规则”。想开汽车美容店获得成功,还要具备基本的商业能力。
二、汽美技术
小时候我们经常被教育到:好好学习,掌握一门技术,未来才有吃饭的本事。汽车美容作为服务为主,技术对于店铺来说当然也是必不可少的。没有技术的汽车美容店相当于洗车房,因此,店内需要定期做汽车美容技术,提升整体汽车美容技术水平。
三、经营管理
作为店长,需要负责组织和管理员工。因为店长是店面里面的一个风向标。所以,店面的经营利润是你在无形中操纵着的。店面的服务定位,服务质量不是员工所不约而同能做到统一的。所以,在这个方面,作为店长的你就需要充分发挥自己的作用。因此,店主需要具备一些经营管理的能力。
四、一名优秀的汽车美容店面店长不仅要有责任心,更要比别的员工看的远,把持好店面的方向,因为店长是最了解店面情况的人,只有管理好店面的员工,负责好店面的日常工作,施工质量等等问题,店面才能长久的运营,也才能在众多的汽车美容店面中拔尖儿而起。
2021-11-29
电脑洗车场经营管理(参考)模式
为提高电脑洗车场的效益,拟从市场分析、经营策略、保养检修、人员管理。精品配套等十个方面提出经营管理模式供参考:
一、 市场分析:
1、基本客源:以洗车场为中心,观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量,依车辆档次划分可能的消费群。
2、固定消费:从基本客源中概算。例如观察5公里有4千辆加上每天过路车有3千辆,锁定10%约700辆,按常规约三天清洗一次,则每日可能洗车数量约为230辆次。
二、经营策略:
1、广告宣传:宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传,提高知名度。开业时张灯结彩,气球广告等,还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。
2、会员制:以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档,发会员卡按月交费,当月洗车次数不限(车内清洁另定)
3、 发卡制:
(1)年卡:常规每周洗车2-2.2次×52周(一年)=110次×每次洗车费(按定价下调20%让利客户),全年洗车次数不限(车内清洗每周一次)。
(2)半年卡、季卡及月卡的办理方法参照年卡,让利幅度酌情调整。
(3)优惠卡:分级售金卡、银卡及铜卡。
例:若每次洗车收费15元
金卡:收费660元,全年洗车不计次
银卡:收费500元,洗车50次
铜卡:收费360元,洗车30次
(4)赠品:可于每日对前6部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸等赠品以吸引客户。
三、保养检修:
1、 保养:依照设备说明定期检测调整各部件及更换润滑油等,以保持设备最佳运行状态。若有故障无法自行解决时及时叫修。尽量做到少带病运作。每日应填写《洗车工作日志》和《保养和维修记录》等,健全管理。
2、 外观:设备外观是客户的第一印象,故应及时保持清洁,若发现掉漆等应尽快修复。玻璃也应勤擦洗以保持亮洁。
3、 场地:随时清扫杂物,所有物品摆放有序、得体,给人舒适和整洁的感受。
4、精心维修:配备专(兼)职维修员,要求该人员对设备应有一定了解并具有排除故障的能力,能尽心保养和维修。
四、 优质服务:
服务员经培训后应持之以恒做到让客户得到最佳服务
五、 内部清洁:
配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机(洗擦车布等)、喷枪(清洁细缝)等,做到细致、规范,从而让客户满意。
六、 整车美容
视场地许可和经济能力,配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟、无尘贴膜等服务项目,既便利客户又获得高利。
七、 精品配套
发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、CD音响等全套服务,提高效益和档次。
八、 人员管理
1、 专(兼)职收银员现场收费,每日应核对电脑记录以健全财务管理。
2、 建立整套规章制度,做到管理上从严,工作上抓紧,质量上保证,生活上关心,并从各方面提高员工素质,从而提高企业效益。
2021-11-29
其次,开汽车美容店的资金可多可少。开汽车美容店需要投入的资金主要由开店规模大小来决定。一般来说,如果开中档汽车美容店,投资大概在二十多万,一般两年左右就可收回投资,经营好的话,甚至1年左右便可收回成本
第三,选址与开汽车美容店的成败有很大的影响。一般来说,以下三种地方是开汽车美容店比较理想的地址。
车流量比较大的公路附近。此外,专家提醒,虽然汽车美容店有着很广阔的发展空间,但它所面临的竞争也日益激烈。随着我国的进一步开放,外资全面进入中国汽车维修业的日子也正在迫近。
大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到汽车美容加盟店把爱车打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。
加油站和汽修店附近。目前,很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候,就是车跑了很长一段路的时 候,自然也是给车保养的时候。汽车美容概念的引进在我国不过短短十几年的时间,而真正有市场需求更是近几年才开始显现。对于前期投资汽车美容店者来说,可 能挖到了汽车美容业的金矿,而后来者成功的概率就要打折扣。
开汽车美容店是一个由简入繁的过程,比如刚开始缺乏对市场的判断力,那么就应该从简单的市场做起,从而累计经验。新人在汽车美容技术、营销、沟通、管理方面的能力普遍不足,不熟悉经营“游戏规则”。想开汽车美容店获得成功,还要具备基本的商业能力。汽车美容店主要的利润来源就是客户的消费,客户根据自己的需求会寻找相应的服务或者产品,而他们选择这里就是一种信任,汽车美容店更应以诚相待,拿出优质的服务,高质的产品来回应客户。同时,也要维护新老顾客的关系,具备客户至上的观念,才能长久的发展下去。开店容易,守店难。即使是店主,也要不断的学习,扩充自己的知识储备量。前期做到未雨绸缪,充分的准备,能够有效的提高自己开店的成功率。