Question

美团现金券过期了,可以找客服申请恢复吗?

Answer 1

不能恢复了，不过美团券到期会自动退回原账户上。

美团上几乎所有的团购券，都有过期自动退的功能，这是美团给用户的一种特权。美团网自2010年3月4日上线以来，一直努力为美团网会员提供“本地精品消费指南”服务，同时美团网推出“团购无忧”消费者保障计划，为您提供贴心的权益保障。 

后来美团推出升级服务“过期自动退。页面标明支持“过期自动退”的团购单，在美团券过期后，对用户未消费的美团券进行自动退款。

售后服务保障：

1、美团是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站，以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。

2、美团是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。

3、美团是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长，客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。

4、美团是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团成立一周年时一次性退款上千万。在此之前，团购券过期后就不能用了，消费者预付的钱也无法取回，极大的影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题，美团率先推出过期包退，把这笔不该拿的钱退给消费者。