Question

管理者应具备的能力

Answer 1

　　导语：管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

　　管理者应具备的能力

　　责人律己修炼修为

　　要运用好现代管理方法，领导者的素质是前提。卓越的领导者应当率先垂范、勇于挑战，尤其应当以品格、素质树立领导的威信，以智慧、艺术成就事业的发展。领导者个人的修为与现代管理艺术运用成效息息相关，有必要以提高领导自身修为作为前提，来提高领导的信服力和团队的凝聚力。领导者的素质修为是领导者从事管理活动所必须具备的条件，是一种潜在的领导能力。它包括出众的品格、渊博的知识、健康的心理、综合的能力、强健的体魄等。领导者在平时应注重素质的培养与锻炼，通过实践锻炼，重视管理细节的培养，达到提高领导者自身素质的目的。

　　1、要有清醒的自我估价能力和坚强的控制能力;要充分了解工作，充分了解下属，而且首先也是最重要的是了解自己，做到自知自明，清楚地知道自己的所长所短。要学会扬长避短，来决定自己能做什么，不能做什么，这样才能既有利于事业的发展，又有利于个人的前途。

　　2、要有大度的气量;矛盾时时有、处处有，即使是非常出色，非常有成就的领导者，在团队内外也会有人不满意，如果你想有所作为，就要准备遭遇挫折、承受责难。没有这样的准备，就不能成为一个称职的领导者。从另一方面讲，责难和报怨也有教育功能，让下属讲话，可以获得更多的信息，兼听则明;可以知道自己的不足，便于改正;可以更加了解自己的下属，改进团队管理的艺术与效能。要有大度的气量，还表现在有爱才惜才之心，领导者要善于团结各种不同学术见解、不同才智、不同个性的工作人员，特别要善于团结并使用那些批评过自己、又被实践证明是批评错了的人，保护和激励他们发挥主观能动性，力求使他们各尽所长，各得其所。

　　3、要适时展现个人魅力;领导者可以通过展现个人魅力，得到他人的认可。这种认可来自他的影响力。领导者应注重树立个人形象，如刚正不阿的政治形象、诚信务实的社会形象、品德高尚的人格形象、科学民主的决策形象、顾全大局的团结形象等等，用以树立威信、感召下属，利于强化工作动力与团队凝聚力。

　　分工分利科学合理

　　领导管理团队工作，不同的团队成员承担不同的工作;不同的发展时期，工作的内容和性质也不完全相同。领导在这一个团队建制当中，要很好的发挥每个人的特长实现团队价值，首先要学会的就是合理分工。合理分工的目的，是为了让员工可以有良好的工作感觉，并发挥每个员工的工作特长，最高效的完成工作任务，体现所管理团队的价值。

　　同时，值得注意的是，最能体现一个领导成就的不是他本人做了多少工作，而是他所带的团队取得了什么样的业绩。这个意义上来讲，领导自身价值的体现是其管理团队价值的反应，两者呈正比例。团队取得的成绩越高，领导的管理价值也就越发明显。基于这个理由，那些处在公司各个岗位的领导们，往往都是为了公司安排的各项工作而竭尽所能，充分调动各方资源来确保团队完成任务，这本无可厚非。可是，成绩出来了，问题也同样出现了。大多数领导在鲜花和掌声中成了主角，而和他并肩战斗的团队此时却似乎没有其个人风光，更别提团队中那些所有参与工作的普通员工了。如此反复，时间长了，团队员工没有了工作的动力，在消极和怠工中自然影响团队成绩，领导的风光也就不复存在了。所以在实际工作当中，领导一定要学会分利。

　　分工要素：1、定位工作性质:先要清楚的是工作的性质，详细规划工作轻重缓急程度以及完成时间，列出详细的工作进度表，并清楚工作完成的整个流程。关键的一点，要清楚这项工作是急需完成的还是锦上添花的，从而根据实际情况来安排工作进展。2、了解员工情况：在清楚的工作的性质之后，就要仔细研究自己团队员工的具体情况了。要弄清楚团队每个人的优势和劣势是什么，适合什么样的工作，具备什么样的资源可以利用。从而有针对性进行工作安排，有利于工作顺利开展。

　　分利原则：有了成绩要把团队成员推到前台，接受公司的表扬和认可。如果这个荣誉非要个人来代表团队接纳，也要第一时间通过安排团队的聚会等方式，将这种荣誉和成绩反馈到所领导员工身上，让他们感激能在这样一个团队，能有这样一个领导来指挥管理。

　　团队管理识人用人

　　卓越的领导者应当具备领导力和管理潜质，应当善于发现问题、创新决策、驾驭指挥，领导者应当把感召和凝聚组织成员的影响力作为领导的精髓。企业或团队内部和谐团结氛围的营造，有利于提高团队运行效率，领导要重视搞好团队管理，重中之重是要识别人员，用好人才。现代社会，领导者面对的工作任务更加繁杂、工作环境更加多变，个人英雄的时代已经过去，领导者团队管理的责任更加突出。在团队管理中，领导者除了要科学决策、形成共识、制定规章之外，一个重要职责是提高用人的艺术，科学用人。用人艺术在领导的管理工作中起到关键的作用，它关系到领导目标的实现和事业的成败。好的决策方案，有赖于好的团队执行力。古人所谓“成事之要,惟在得人”，讲的就是选人用人的重要性。

　　领导者用人，应坚持四项原则：用人之长，避人之短;“疑人要用，用人要疑”;用当其才，适才适位;用当其时，注重时效。团队工作对人才质量与敬业精神的要求很高，为此管理团队的领导者，要有用才之胆，选才之魄，求才之渴，爱才之心，荐才之道，容才之量，识才之能，育才之德，护才之责。要在工作实践中，理解人、关心人、培育人、发展人，十分注重发挥团队全体成员的积极性、主动性与创造性。

　　作为领导，发挥管理的成功和价值体现的另外一个显著的方面就是你为公司培养了多少个有用之才?一个人带领团队为企业牟取利益毕竟是小范围的，如果可以多培养一些能独立带领团队为企业创造价值的员工成为新领导，那才是企业最希望看到的情况。

　　所以对领导而言，不断的给团队员工合适可行的发展空间，并指导有潜力的`员工成长为新的领导，才是体现领导管理价值最核心的重要一个方面。

　　管理“气质”循序渐进

　　忽略了自己大脑的思考能力的人不可能成为一个出色的领导者。领导者体现管理价值需要腾出一点时间和自己交谈、商量或从事有益的思考。领导都特别地忙碌，但每天都要花许多时间来单独思考。领导阶层最主要的管理工作其中之一就是思考，迈向领导之路的最佳准备也是思考。因此，希望你每天都能抽出一定的时间练习合理的单独思考，并且往往朝着成功的方向去思考。久而久之，你就会发现，你自己已经培养起了你的作为领导者的“管理气质”和管理才能。

　　领导考虑问题要尽可能地周到，处理事情的时候要多思考还有哪些不符合人性的地方。人人都用自己的方法来领导别人，但是总有一种最好的、最理想的符合人性的方法。

　　1、把别人都看得很重要，而且是真心实意的。要时常关心下属的业余成就，时常想到，一个人活着的最主要的目的，其实就是享受生活。这是一个很普通的原则：你越是关心一个人，他就越是会努力地为你工作，为你服务，你的成就也就越大。

　　2、遇到跟人事有关的难题时，要及时地问自己：“处理这件事最合乎人性的方法是哪一种?”

　　3、循序渐进，不断追求进步：相信自己和别人还可以进步，并付诸行动。在任何行业中只有精益求精的人才有机会不断地升迁。领导人，尤其是真正的领导人非常缺乏，为了使你始终保持旺盛的进取心，有两件事情是你必须要做的：每做完一件事情都要研究如何进一步改善。每做完一件事情都要提出更高的标准。

　　下面的几种错误你犯了几种?

　　1、目标是想出来的，所谓目标只是想法，做多少算多少;

　　2、薪酬是相对固定的，做多做少，做好做坏在薪酬上都差不多;

　　3、奖励是短期的、随意的，福利项目越来越多，奖励反而很不给力;

　　4、文化是贴出来和念出来的，没有沉淀，没有转化为行动并形成习惯;

　　5、以工作时间来衡量敬业精神，重考勤轻考核，买的是员工时间和体力，而非价值!

　　管理者应具备的能力

　　一、 协调能力。优秀的管理者必然具备了高度的协调能力，他可以化解部属之间的争端，部门之间的矛盾，不会对组织内部的冲突视而不见，或是随着员工的情绪而上下波动。面对冲突事件时，他会召集相关部属，直接理清冲突的原因，并且在冲突萌芽之际，就立即采取化解之道，甚至化阻力为助力。

　　二、执行力;没有执行，在完美的计划、项目、梦想也都是泡影，优秀的企业家都是雷厉风行，说到做到，哪怕是错的，坚持做了，也把错的做对了。就像毛主席建国初期，与张国焘的思想发生偏差的时候，一个说北上，一个说南下。南下、北上都是同样的风险，只是北上的执行坚决、坚信、坚持，成就了北上的正确。所以优秀的领导者的执行力至关重要。

　　三、 影响力;白话说的好：“到剑桥大学的草坪上滚一滚出来旗帜都不一样”，说明剑桥大学的影响力有多强，一个有影响力的人是从小的圈子：朋友圈子、同学圈子、同事圈子等都会得到不一样的尊重、爱戴、敬仰，为什么?因为他有影响力，小学中的某某同学，可能你现在依稀记得，依然尊重他;某某老师，一直深受别人的敬仰，为什么不是每个老师，因为只有他的影响力较强。经销商圈子中，通过一两年下来，有那么几个一定会得到大家的认可，因为他的观念、理念、为人处事都值得尊重。一个好的领导者，一定会有自己的思想、风格、人格魅力、做事的格局、为人的谦和能够激励和影响着一般人跟他赴汤蹈火、上刀山下火海。一个有影响力的领导者，他一坐、一手势、一句话、一个坐姿都会充满磁场，形成魔力圈，影响着身边的人和事。

　　四、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣。

　　五、 演讲力;大部分优秀管理者都具有超强的演讲力(以技术为导向的管理者除外)，一个企业的发展战略、员工的发展愿景、企业文化、管理体系、产品体系、营销From EMKT.com.cn体系的传达、引导都需要我们的管理者有超强演讲力，通过自己的渲染带动中层管理者、基层管理者、客户等等。尤其是公众演讲、年终大会、经销商大会、股东大会、企业发展战略大会都需要不一样的宣导。做得好的大企业的领导者都旗帜非凡、演讲非凡，马云能够忽悠18个员工同甘共苦那么多年，伟大领袖毛主席拥有自己超长的演讲魅力，把一盘散沙的中国人民凝聚到一起，奥巴马要竞争到全国总统，需要把自己的执政思想通过魅力演讲进行传播释放。董明珠、柳传志、王石、王健林、俞敏洪、沈南鹏、等优秀的企业家亦如此。

　　六、 承受力：人生在世，不可能一帆风顺，每个人都会经历不同的坎坷、面对不同的困难;有哭、有笑、有磨砺、有痛苦。别人只会在乎你的风光的光环，而永远感受不到你身处低谷的无奈与忧伤。优秀管理者不是他这一辈子有多么风光，而是经历了无数风霜洗礼之后沉淀下来的沉稳、淡定、无争、睿智。笔者此生最敬佩的两个人，一个是把企业做到亚洲第一大，世界第二大，70多岁承受牢狱之灾，80岁出来的时候丧妻、丧子。孤身一人的他，而还能够淡定的把自己置身于哀牢山中种起橙子。当无数企业家去拜访他的时候，他淡然的跟别人讲着生态农业的故事。这就是令人敬畏的褚时健，他的睿智、他的管理、他的心里承受力、他的抗压力是无人能及。一个是当巨人大厦倒下，身欠亿万元，每天有人喊打喊杀，还能够低调静下心来做事的史玉柱。两位企业家都经历无数的光环，同时又跌入了人生的绝境，衣不暖身、食不果腹、受尽欺凌。但依然能够承受这一切的压力、这一切的不幸。这个是优秀企业家所必备的。

　　七、发现力;发现力是一个管理者的第一要务，一个优秀的管理者首先要具备超强的发现力，也就是能洞悉宇宙之妙。发现哪些行业能做，哪些行业不能做;发现哪些项目有潜力，哪些项目是陷阱;发现哪些人才可以用，哪些人才不可用;发现企业中哪些是机会，哪些是危机?发现企业某个环节中存在的不足与问题?发现企业中高中低各个环节中可能会存在的问题。没有发现力，就不知道机会在哪里?决策怎么做?问题怎么出现?应该用什么样的人?应该解决怎么样的问题?等等。因此拥有发现力是一个企业领导者的根本，没有发现一定成不了管理者。