手机屏幕失灵了怎么回事?
如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试；
3.如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。
4.如果您的手机正常使用过程中突然整个屏幕点击无响应现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击手机操作，若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点，那说明手机触摸屏工作正常；
如果未启动录屏功能，请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。
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若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：
1、如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。
2、如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。
关闭无障碍服务的方法可点击此链接咨询在线客服。
3、如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
8、 系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
9、设备若处于省电模式下（状态栏电池图标显示黄色），为了增加电池续航时长，屏幕刷新率会切换为60Hz，部分动效（关闭/启动/退出/上滑）流畅度会有所降低。建议进入设置--电池，切换到普通模式（关闭省电模式）后使用查看。
10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。
vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
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1、手机屏幕会产生静电，要清洗手机屏幕，也有静电的时候，用手在屏幕上轻轻一抹就可以了。
2、软件冲突，不相容，你可以试着在屏幕上多按多次。大多数情况下，由于系统的冲突和不兼容，导致了手机屏幕的故障，所以在屏幕上来回点击了几下，就有了恢复的机会。
3、在手上或在电话萤幕上沾上水分，他将手机和双手都擦拭了一遍。虽然现在的手机大多都能用湿的方式来操控，但也有不少人，因为手机上沾了水滴，或者是沾了水，所以才会出现故障。不知道是不是这个原因，可以马上擦拭掉手机的屏幕，看看它能不能重新使用。
4、手机卡住了，由于手机出现了故障，或者是内存不足，所以导致了屏幕的处理速度很慢，被人误以为是屏幕出了问题。此时要关闭或重启，检查手机的屏幕能否正常工作。
5、手机的硬件配置。如果是因为受到了外力的影响，或者是因为受到了损坏，所以才会出现这样的情况，那就是因为手机本身的原因，如果出现了问题，可及时修理。
虽然现在的触摸屏很坚硬很耐磨，但静电这个极度不稳定的因素，却很容易击穿电容屏。虽说电容屏表面都会加上一层的抗静电处理，但不代表它却能承受住人体静电带来的瞬间电压。
2、高温
手机屏幕怕高温，当屏幕表面温度达到40度左右时，就可能引发出飘移现象，长期处于这种高温下，电容屏就会降低寿命。所以在烈日炎炎的夏天，外户外还是尽量避免让手机暴露在户外，而且对于安卓手机长时间的玩游戏也会引起机器高温。如果你遇到了高温情况最好的方法就是将他放凉。
3、油污和汗水等
手机屏幕很惧怕油污和汗水等导电介质，它们覆盖在屏幕上会使得手机屏幕出现触摸无反应或者屏幕飘移，所以如果发现有油污、汗水等物质，要尽快将其擦干。
4、电压
电容屏的工作原理就是，当手指接触到电容屏时，会带走屏幕上的点电流，屏幕会从四个角落均匀输送出均等电流来填补到手纸按压的位置，并以此来做定位，所以在输电电压不稳的情况下，飘移这种效果就会出现，所以尽量避免电量低于20%后充电，如果低于最好马上充电。而且现在的手机电池随用随冲比用尽再冲要更好。
5、磁场
在屏幕上放一小块磁铁，很快就能发现电容屏出现暂时性失灵，时间长了就会造成永久性失灵。所以要尽量避免让手机与音箱或其它具有磁性的物品近距离接触。
1.检查系统是否为最新系统，若不是，建议更新最新系统版本；
2.排查是不是贴保护膜后出现问题，若是，撕除保护膜尝试；
3.屏幕表面脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；
4.使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；
5.手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；
6.单个或部分三方应用有问题，如是，建议卸载应用或尝试升级应用版本（提前备份迁移应用数据）
7.若以上方法均未能解决问题，可能是屏、主板、小板或硬件通路损伤，建议备份手机资料，恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。 服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
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