Question

HP CQ40系列笔记本声音为什么重启后就没有了

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
重启后机器没有声音一般是机器的系统或声卡驱动方面出现问题导致的了，建议您根据您机器的系统按下面的方法操作看看是否可以解决您遇到的问题：
一、win7或Vista系统建议您按下面的方法操作：
1、重新为机器安装声卡驱动，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
二、xp系统建议您按下面的方法操作：
1、请重新安装声卡驱动，在声卡正常发声后安装IDT声卡消失补丁
IDT声卡补丁1.1(分卷)
part1:http://h30499.www3.hp.com/hpeb/attachments/hpeb/hpsc-406/141/1/IDT声卡补丁1.1.part1.rar
part2:http://h30499.www3.hp.com/hpeb/attachments/hpeb/hpsc-406/147/1/IDT声卡补丁1.1.part2.rar （来源于第三方技术论坛,网友总结）
2、如果安装声卡补丁后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。
注：由于您的电脑出厂的时候是针对Vista平台设计的,官方没有针对xp系统进行过测试，官方也没有推出相应的xp驱动，建议您最好是使用win7或Vista系统.以获得最佳的性能及稳定性。
希望以上回复能够对您有所帮助。