Question

航班取消怎么办

航班取消怎么办

Answer 1

首先要确认是航空公司取消了航班，还是因为机场的原因取消了航班，如果是航空公司取消，一般是有赔偿的，或者解决一天住宿和用餐，因此只有到航空公司柜台去处理了。
如果是因为机场的原因取消了航班，除非个人买了延误险，否则是没有任何补偿的，放弃幻想，立即采取措施，这时候能选的模式就是退票或者改签，以上操作可以在柜台处理或者找原来订票处处理。
由于机场的柜台这时候已经挤满了人，如果等着排队处理，很有可能排到时，当天的航班都排满了，所以建议立即找办法去订其它航班的票，回来再排队进行退票处理。
当然由航空公司进行改签，是不需要支付其它费用的，而如果自己选择了退票，再去买其它航班的机票，中间的差价就只有自己出了，所以用上述办法对这点要考虑清楚。
如果打算换公路客运或者铁路客运，又不急着马上拿到退款的钱（其实窗口办理退也是退到原来购买的途径，不会给现金），可以打电话给原订票处，将机票退掉，自己就赶紧去订火车票或者汽车票。
记得一定要抓紧时间，一旦出现机场原因的航班取消，往往是较大面积多班次的，这时候无论是窗口或者是旅客个人都在作改签，随后的航班票很快就会被全部订完。
最坏的情况就是当天的机票瞬间都没有了，而公路、铁路又没法满足要求，那也只有等着柜台改签第二天的机票了，在这个等待的空间里，要考虑另一个问题，当晚住哪里。
如果第二天的航班比较晚，那还有时间去市区，如果赶时间，第二天的航班改签的航班可能是一大早，回市区住来回够呛，那就要考虑机场周边对付一宿，如果是机场原因，会发现机场周边的宾馆也会很快抢购一空。
所以在等待处理的过程中，至少可以开始找机场附近的宾馆了，由于机场周边出租车不愿去，如果超过步行能承受的距离是个大麻烦，所以优先找性价比合适，距离适中的宾馆。
这时机场里往往会出现兜售住宿的人，还提供免费接送，但建议优先不要用这种方案，往往这种环境差、很多承诺不兑现，如果真要用这种方案，也可以在相应的APP上先了解下相应的宾馆。
其实多走几步路，在机场入口处大巴上下处，往往能看到较多的正规宾馆的大幅广告，也提供打电话就会提供接送的服务，航班取消了够倒霉的了，别再不小心住了黑店。
《航班正常管理规定》
第十七条 承运人应当制定并公布运输总条件，明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容，并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿；若给予补偿，应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。
第十八条 承运人应当积极探索航班延误保险等救济途径，建立航班延误保险理赔机制。
第十九条 承运人委托他人代理地面服务业务或者销售代理业务的，应当在代理协议中明确航班出港延误后的服务内容和服务标准。

Answer 2

航班取消一般分为两种：一种是由于突发事件以及不可抗力事件的发生，而导致航空公司将当天的航班取消;另一种则是由于航空公司内部原因导致航班取消。
在这两种情况下，我国的相关航空管理制度有过规定：凡是因为天气和突发事件以及其他非承运人造成的航班延误或者取消，承运人也就是航空公司应当协助旅客安排好餐宿问题，费用由乘客自费;当然如果是实力雄厚的航空公司，出面承包也是可以的。