Question

网吧收银员和网管的区别？

Answer 1

收银员和网管不同有以下几点：

一、职位要求不同

收银员：

要求为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。

网管：

1、了解网络设计

拥有丰富的网络设计知识，熟悉网络布线规范和施工规范，了解交换机、路由器、服务器、软硬件，等网络设备，掌握局域网基本技术和相关技术，规划设计包含路由的局域网络和广域网络，为中小型网络提供完全的解决方案。

2、掌握网络施工

掌握充分的网络基本知识，深入了解TCP/IP网络协议，独立完成路由器、交换机等网络设备的安装、连接、配置和操作，搭建多层交换的企业网络，实现网络互联和Internet连接。掌握网络软件工具的使用，迅速诊断、定位和排除网络故障，正确使用、保养和维护硬件设备。

3、熟悉网络安全

设计并实施完整的网络安全解决方案，以降低损失和被攻击风险。在Internet和局域网络中，路由器、交换机和应用程序，乃至管理不严格的安全设备，都可能成为遭受攻击的目标。网管必须全力以赴，加强戒备，以防止来自黑客、外来者甚至心怀不满的员工对信息安全、信息完整性以及日常业务操作的威胁。

4、熟悉网络操作系统

熟悉Windows和Linux操作系统，具备使用高级的Windows和Linux平台，为企业提供成功的设计、实施和管理商业解决方案的能力。

5、了解Web数据库

了解Web数据库的基本原理，能够围绕Web数据库系统开展实施与管理工作，实现对企业数据的综合应用。

6、素质能力

具有强烈的求知欲且能自学的能力，相关的计算机专业词汇英文阅读能力，动手能力，较强的应变能力，敏锐的观察能力和出色的分析判断能力。

二、工作内容不同

收银员的工作内容：

1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答；

2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件；

3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接；

4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付；

5、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务；

6、收银员在工作中，顾客在时间未到时退回包时段卡（包夜卡，包早场卡，包机卡），应当时结帐，不得转给下一位顾客。如未按规定履行，一经发现，严肃处理，带班经理负连带责任。

7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净；

8、认真核对、填写交接班记录本；

9、不得将私人物品随意摆放收银台；

10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序，一经发现严肃处理；

11、不得在收费机、冲点卡机私自插接U盘、Mp3、手机等外接设备，一经发现严肃处理；

12、上班期间禁止携带手机上岗；

13、定时广播公益广告；

14、完成带班经理临时交办的工作。

网管的工作内容：

1、确保网络通信传输畅通；

2、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；

3、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；

4、负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；

5、掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；

6、采技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理；

7、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；

8、实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；

9、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。

三、工作职责不同

网吧收银员工作职责：

1. 认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。

2. 上班时间要精神饱满，时刻了解本网吧上座率等上网人员情况。

3. 收银员交账时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错应及时查清原因。禁止在帐目上做手脚，一经发现，立即辞退。

4. 不得以任何理由对上机时间、商品等不入帐。即便不须付钱的也要注明出处，并由老板或经理签字认可。

5. 除了收银员，其他闲杂人等,不得进入收银台内。

6. 严格按照开机上网登记步骤做好登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广客户办理会员卡。

7. 收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。

8. 如遇客人赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。

9. 禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天。

10. 吧台台面随时清理，不允许存放不常用的杂物。

11. 收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作。

网吧网管工作职责：

1. 确保网络通信传输畅通；

2. 掌握局域网主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；

3. 对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；

4. 负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；

5. 掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题可迅速定位

6. 采取技术措施，对网络内经常出现用户需要变更位置和部门的情况进行管理；

7. 掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；

8. 实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；

9. 制订、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况

扩展资料：

一、网吧，是向社会公众开放的、提供上网服务营利性场所。网吧提供电脑相关硬件，费者可自由操控软件设施。收费方式一般有以小时收费、通宵收费。

二、上网基本条件：1.须持有本人身份证；2.本人必须满18周岁。规定：未成年禁止入内和禁止在网吧吸烟等。

参考资料：百度百科-网吧

百度百科-收银员

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