Question

支付宝里显示“交易关闭”的交易的钱去哪了？是回到账户上了，还是其他什么？

Answer 1

钱还在支付宝担保账户上，图中因为卖家逾期不发货导致的交易关闭，买家可以申请退款。此时申请退款，会显示：

1、交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”。

2、退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中”’。

退款申请提交修改之日起5天（除外情况：阿里巴巴网站上的交易自本退款申请提交之日起20天；淘宝网上的交易自本退款申请提交修改之日起2天），卖家对退款申请逾期不答复，默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家。

扩展资料：

支付宝未收到货物（卖家逾期不发货）的退款流程：

1、买家选择【没有收到货】，点击【下一步】

2、填写【退款金额】、【退款说明】、【支付密码】并点击【申请退款】即可

如卖家现实中确实还没有发货的，【同意退款协议】款项马上就退给买家。如卖家已发货了，只是由于物流运输等问题，买家还没有收到货，系统会提示卖家上传发货凭证及买家签收凭证。

一般实物类商品，会让卖家在7天内上传发货凭证及买家签收凭证。如卖家一直没有处理的，7天后款项会自动退还给买家。

参考资料来源：支付宝服务大厅--交易超时规则

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