Question

4s指的是什么

Answer 1

【太平洋汽车网】4s店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”，以“四位一体”的汽车特许经营模式为核心，所谓“S”指的是整车销售(Sale)、零配件(SparePart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。

4s店是在1998年由广州本田引入中国的舶来品，随后被各汽车厂家效仿。由于它与各个厂家之间建立了紧密产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。汽车行业的4s店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4s店的核心含义是“汽车终身服务方案”。

有评论家这样评价该模式:4s店模式其实是汽车市场激烈竞争的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高、越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。（图/文/摄：太平洋汽车网董鹏）