在线客服系统找哪家
2022-10-11 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
乐语在线客服系统、Live800在线客服系统、CC在线客服系统、忠仕商务通在线客服系统、商桥在线客服系统均是行业内口碑良好的在线客服系统机构。
1、乐语在线客服系统:
乐语在线客服系统服务效率较高,无缝集成了流量转化、营销效果分析与诊断、客服绩效考核、企业内部沟通、客户关系管理、企业内部沟通等实用功能。能为中小企业提供全面的网络营销服务。它可以实时生成网络营销漏斗图,自动计算网站的点击率、接通率、挖掘率和成交率,指导中小企业改进营销方法,提高营销效果。
2、Live800在线客服系统:
Live800在线客服系统操作便捷,Live800是一款企业级的网站实时交流系统,网站访客只需点击网页中的对话图标,无需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流。
Live800在线客服系统实时在线交流系统,正服务于全球数万用户,是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具,开辟了新的即时通讯市场,将互联网的应用又一次推向新高。
3、CC在线客服系统:
CC在线客服系统功能全面,是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。
4、忠仕商务通在线客服系统:
忠仕商务通在线客服系统使用安全放心,是国内第一家通过中国软件评测中心权威安全性测试。乐语能自动根据访客发来的问题进行分析,自动从知识库内找出最相似的答案,从而大大提高客服的输入效率和准确性;
要启用智能辅助输入功能,必须事先配置乐语的知识库,把常见问题和答案输入到乐语知识库内;乐语的知识库可随时编辑,也可随时往里面添加和完善内容。
5、商桥在线客服系统:
商桥在线客服系统技术先进,可以让在线客服充分利用各个IM庞大的用户群去延展服务,扩大营销渠道。这种融合不是在客户端的包装,而是在服务器架构上的整合,客服和IM用户的沟通内容都将统一记录到在线客服系统中,便于公司的统一管理。
同时,客服人员也将避免开启多个IM工具,只需要打开在线客服软件,就可以专注于接待使用各种IM的用户,实现并保证了操作界面和操作习惯的连贯性与便捷性。
在线客服系统费找哪家这个问题的答案,并不像“挖掘机技术哪家强,中国山东找蓝翔”这句广告语那样具有唯一性。在国内,在线客服系统找哪家,可以有许多的选项:
芝麻小客服
优势:提供GPT智能客服系统,确保24小时不间断的客户服务。实现企微客户与公众号客户数据的实时同步。
合力亿捷
优势:合力亿捷专注企业在市场、销售、服务环节一站式客服解决方案。。支持电话、电子邮件、社交媒体等多种沟通用渠道,支持对接企业各大业务平台,功能全面且稳定。
聚齐在线客服
优势:支持包括电话、社交媒体和企业官网在内的多种沟通渠道;内置智能机器人,能够实现对常见问 题的自动化处理;另外聚齐线客服系统能够集中存储客户数据,并打通CRM系统,为企业扩大客户群体提供更多可能。
Udesk
优势:全渠道智能客服系统,提供视频客服、在线客服、工单管理和云呼叫中心等功能服务。不过值得注意的是,Udesk的费用比较高,可能不适合资金不充足的小微企业使用,功能也比较复杂,使用时需要一定的学习成本。
美洽客服
优势:提供全平台解决方案的智能在线客服系统,拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销机器人等产品;已服务大量企业用户,覆盖多个行业领域。
希望以上推荐对您有帮助。