Question

手机桌面的某个应用图标不见了，程序还在，卸载了再安装也没有，怎么解决？

Answer 1

vivo手机桌面软件图标消失，可以参考以下方式：

一、桌面图标的显示数量是和桌面风格的设置有关，进入手机设置--桌面、锁屏与壁纸--桌面设置--桌面风格，可进行相应设置；

1、标准风格：桌面会显示所有软件的图标，桌面左右滑动页面可以找到相应软件；

2、抽屉风格：桌面显示常用软件的图标，如需查看所有软件，通过屏幕中间位置（或屏幕偏下方位置）单指上滑进入抽屉界面即可查看到所有软件，长按软件图标还能添加到桌面（支持多次添加同一软件图标到桌面）；

注：OriginOS 1.0的探索桌面需要从桌面上滑查看全部应用。

二、系统软件消失或删除需要找回

请进入手机设置--系统管理/更多设置--关于手机或进入设置--我的设备--更多参数，查看一下手机版本：

Origin OS/iQOO（Monster） UI 和 Funtouch

OS9.2及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--内置应用管理--找到对应的系统软件，重新安装即可；

Funtouch OS4.0及之后的版本：请进入【设置--更多设置--应用程序--内置应用管理--找到对应的系统软件】，重新安装即可；

Funtouch OS3.2版本：请将手机做好备份，进入【设置--更多设置--恢复出厂设置--清除数据】即可恢复；

Funtouch OS4.0及之后的版本：请进入【设置-更多设置--应用程序--内置应用管理--找到对应的系统软件】，重新安装即可；

三、找回消失第三方软件图标的方法：

1、确认是否进入访客模式/儿童模式，若进入，退出以管理者身份进入手机即可（需要输入相应的解锁密码）；

2、在桌面中间向下划，调出全局搜索框，搜索该软件，点击软件右边蓝色的定位图标，尝试将软件定位出来；

3、确认是否设置隐藏了图标

1）Origin OS Ocean机型进入设置--原子隐私系统查看；  

2）Funtouch OS4.5以上、iQOO UI、Origin

OS1.0在设置--指纹与密码/指纹、面部与密码--隐私与应用加密--应用隐藏中查看；

Funtouch OS3.0以下机型在待机桌面长按/按左菜单键--隐藏图标；

4、清除桌面数据：

①OriginOS/Funtouch

OS9.2/iQOO（Monster）UI及以上：进入手机设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--系统桌面/vivo桌面，点击进入该程序后选择清除数据，然后返回桌面；

②Funtouch

OS9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理/应用程序--（更多）--显示系统进程/全部，在程序列表中找到“vivo桌面/待机桌面”，点击进入该程序后选择清除数据，然后返回桌面；

注：该操作会重置桌面图标排列顺序，可提前备份桌面数据；桌面布局备份：云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据；

5、若程序已被删除卸载，可以重新进入手机应用商店中下载安装使用即可。 

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

1、首先进入到设置页面，在页面上可以看到“更多应用”，如下图所示。

2、点击“更多应用”，进入到更多应用的设置页面，在页面上找到“短信”应用程序。

3、点击进入到“短信”应用程序信息页面，在页面上可以看到“清除全部数据”，然后点击“清除全部数据”，清除短信应用程序的相关数据。

4、数据清除完毕后，可以重启手机或者关机后重启手机，就可以解决图标消失的问题了。

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