Question

为什么国际漫游在国内打不了电话？

Answer 1

如果您是国际漫游情况下无法正常使用，原因分析：

1、查询确认是否开通了国际/港澳台漫游服务（包括基础功能、上网功能等）。

2、漫游到不同的国家和地区要选用支持当地制式的手机才能使用：如漫游至美国、加拿大等美洲国家，需更换三频（支持GSM900Mhz、DCS1800Mhz及PCS1900Mhz）制式手机；如漫游至韩国、日本等国家，需办理租机漫游。

3、抵达出访国家后，一般手机会自动搜索当地移动运营商的名称或网络代码，如果没有则需进入手机设置菜单中的“网络选择”项，选择“手动搜索方式”搜索当地运营商网络并尝试登陆。

4、检查手机是否设置了呼出限制，需取消呼出限制。

5、检查手机设置，将“发送本机号码”一项打开。

6、采用正确的拨号方式进行呼叫：“00”+“国家代码”+“客户号码”或“+”+“国家代码”+“客户号码”。

7、查询手机话费余额是否不足，导致无法使用。

如以上方式均无法解决，您也可拨打国际漫游服务电话+8613800100186详询客服人员。