Question

快递公司说超派件是什么意思？

Answer 1

超派件指收件地址不在快递承包区域内，超出快递公司免费派送的区域。超派件，一般需要收件人自取。或者收件人和派件公司协商，收件人支付额外的派送费用，派件员愿意的话，就会为您派送的。

比如你写的地址不存在，联系电话打不通，又比如当地没有他们的服务点，这时候就会按超派件处理。

当我们查询快递发现提示是超派件时不要惊慌，这对网购来说是经常遇到的，一般只要你联系方式写对了，快递小哥会在第一时间通知你的，这样你也可以知道你的快递到哪了，是什么情况。

扩展资料:

快递公司对于超派件的处理方法:

（1）所有到达派件网点的无点、超派件(到付件或注明“自取”的快件除外),转发邮政费用≤50元的,到件公司扫描问题类型后，可直接转发邮政，无需通知客户自取。

（2）对于到付件或是转发邮政费用>50元的无点超派件,当日必须留言通知发件网点,发件网点24小时内回复并要求转发邮政(现付件)或退回,派件网点需及时转发邮政(回复当天起3个日历天内)或退回,转发费用按现有流程发件超派件费用投诉(可享受5元服务费);发件网点24小时内未明确回复处理结果,无权追究后续连带的延误责任,派件网点可直接退回,不退回的将在规定期限内承担遗失风险。

(3)发件前需仔细确认，对收件人明确可以自取的无点、超派件,可在面单上用大头笔注明“自取”字样,派件网点接到此类快件,需第一时间通知客户自提。