一个成功销售员要具备什么条件
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如何成为一位优秀的销售人员,首先要具备以下的两点要求:
1、 要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;
2、 要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品。
其次,销售人员还应该具备如下6个方面的基本素质:
1、要有吃苦耐劳的精神;
2、要有良好的思想道德素质;
3、要有扎实的市场营销知识;
4、要有良好的口才;
5、有良好的心理承受能力坚定的自信心,永远不言败;
6、要有创新精神。
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服务准则:
(1)为消费者服务、对消费者负责,文明经商、礼貌待客,不冷落、顶撞顾客,主动热情、耐心周到;
(2)严格执行商品供应政策、价格政策,不私自搭配商品、不随意涨价和变相提价;
(3)维护商业信誉,明确标价、保质保量;
(4)坚守岗位,遵守劳动纪律、店规店章;
(5)保持良好的店容店貌,整洁、商品陈列丰满、衣着要干净大方;
(6)接受监督,欢迎批评、有错即改,不护短、不包庇。
参考资料来源:百度百科-销售员
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