Question

顺丰快递突然查不到单号了是怎么回事？

Answer 1

这个时间段是顺丰更新物流记录的时间，所有的单号都查不到的。解决方法如下：

1、联系卖家确认卖家是否把货物真实发出，还是只给了顺丰快递单号，而快递公司没有揽货收件。

2、确认已发出后，可打开百度搜索，输入顺丰快递关键字。

3、在快递查询栏中输入自己的快递单号进行查询。

4、在网站上查询不到，可以拨打顺丰快递的服务热线转到人工服务进行查询。

5、如果一直没有任何顺丰快递的信息更新，一定要马上联系卖家或者联系平台客服进行咨询。

补充说明：

广州顺丰速运有限公司，1993年3月26日成立，经营范围包括国际货运代理；货物进出口（专营专控商品除外）；技术进出口；广告业;跨省快递业务；国际快递业务；道路货物运输；省内快递业务等。2017年2月24日，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。

2017年6月1日凌晨，顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口。在几轮隔空“对战”后，国家邮政局从中调停，顺丰和菜鸟同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。7月3日，菜鸟网络与丰巢科技就数据共享合作形成一致意见。至此，双方因数据互通遗留问题得以圆满解决。