vivo手机通讯录突然没了

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2022-11-26 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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通讯录联系人不见了,请回忆一下,近期是否有进行删除操作,比如在联系人APP或云服务中删除联系人。

同时请参考以下方法找寻资料:

1、重启手机,查看能否找到资料。
请先将手机重启,然后查看联系人是否存在。

2、确认是/否进入多用户模式或访客模式(OriginOS机型适用)
请在手机锁屏界面,查看当前是否进入子用户或访客,如果是进入了子用户或者访客,建议切换到其他用户检查下资料是否存在。多用户之间数据相互独立,不能互相访问。

3、检查联系人设置(可能是资料存在,是设置不正确导致没有显示联系人)
请进入联系人设置选项,查看是否勾选“手机”或“SIM卡”联系人
Funtouch OS 3.0以下机型:进入联系人--点击左菜单键--更多--联系人显示,勾选“手机”或“SIM卡”。
Funtouch OS 3.0-4.5机型:进入设置--联系人--选择要显示的联系人,勾选“手机”或“SIM卡”。
Funtouch OS 9机型:进入设置--系统应用设置--联系人--选择要显示的联系人,勾选“手机”或“SIM卡”。
Funtouch OS 10机型:进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--显示联系人,勾选“手机”或“SIM卡”。
OriginOS机型:进入联系人--右上角三点--联系人设置--分帐户显示,勾选“手机”或“SIM卡”。

4、确认是否开启过“数据同步”功能,可以尝试云端找回数据。
查看之前是否在云服务APP中开启过联系人的“数据同步”功能,如果开启过,可以在云端查看下,是否有资料。
①、访问云服务网页版,登陆vivo帐号,点击“联系人”,查看其中是否有资料;若有可以还原到手机中。


②、在云服务联系人页面,点击“回收站”,查看其中是否有资料,如有,可以将资料还原到云端,再同步到手机(云服务APP--数据同步--联系人--关闭同步后再开启同步)。
*注:云服务--联系人--回收站 中的联系人不会自动清除,只有操作删除,其中的联系人才会删除。

5、确认是否导出过联系人数据,如有,可以尝试恢复。
查看之前有没有将联系人导出到存储设备(联系人--右上角三点--联系人设置--导入/导出--导出至存储设置),如果之前有导出过,可以尝试导入联系人到手机,操作方法:打开联系人APP--右上角三点--联系人设置--导入/导出--从存储设备导入。
*注:导入时如果显示“未在存储设备中找到vCard文件”,代表之前没有导出过联系人,手机存储中不存在联系人的数据文件(vCard文件)。

6、若以上方法无效,可以携带手机前往官方服务中心尝试处理。

  • 官方电话
  • 官方服务
    • 官方网站
    • 寄修服务
    • 服务中心
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    • 在线客服
    • 保障服务
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