Question

vivo手机打电话显示‘无法访问移动网络’

Answer 1

通话时无法上网，请按以下方法处理：

通话时连接WiFi网络不影响上网功能。通话时数据网络能否上网是由运营商网络决定，设备注册到VoLTE网络，信号栏显示HD图标，主卡（数据卡）可以边通话边上网，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务。双通机型可实现副卡通话时，使用主卡的数据网络。
双卡时单通机型可以进入设置--双卡与移动网络--通话时可上网/智能切换数据卡，开启后副卡通话时可暂时使用副卡的数据网络，该功能需要副卡处于VoLTE网络下。

右上角通知栏有显示“HD”的图标，也可以边通话边使用4G网络。
使用VOLTE通话需要满足的条件：
①信号：手机信号显示为4G/5G网络；
②网络要求：当地移动运营商已经提供VoLTE网络覆盖；
③手机要求：手机支持VoLTE,且已开启VoLTE开关，通话时使用主卡通话。
④业务要求：已开通VoLTE功能

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