Question

vivo手机声音突然变小

Answer 1

若是指音量自动调节，可以查看以下排查处理方法：

1、若进入设置--声音与振动/声音、静音键与振动/声音--开启了“耳机听力保护”，当耳机音量过高，再次连接耳机，会自动降低至安全音量；

2、观察放置的位置，是否容易误触或剐蹭到音量键或静音键；

3、取下保护壳，确认是否因为保护壳尺寸不合适误触音量键；

4、查看是否连接蓝牙耳机或其他设备，导致调节了音量；

5、进入多任务切换界面，点击“X”图标清理后台任务看看；

6、重启一下设备；

7、做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。