Question

包修和保修的意思

Answer 1

　　“保修”是经销商同消费者之间自行约定的、需要收取维修成本的售后服务，而“包修”是根据法律法规规定的无偿维修服务，是经销商应尽的义务。消费者在购买商品时，一定要区分开“保修”与“包修”的区别，仔细查看商家开具的售后服务单（保修卡），注意分清“保修”与“包修”商家所承担的责任和义务，以免日后引起消费纠纷。

　　按照国家三包法的规定，包修期是指三包商品的三包有效期，一般为一年，在三包商品名单中的商品在一年三包有效期内，经营者为消费者维修商品质量问题，不得收取任何费用。而保修期是指非三包商品的保修期或者三包商品除去第一年以后的保修期。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题，可以收取零件成本费，但不能收取维修费用。