Question

为什么我的手机信号特别差

Answer 1

若使用的vivo手机，手机信号不好，可以按以下方法处理：
携号转网影响：由于各运营商目前已开始携号转网，若携号转网至联通，目前联通新卡均关闭了GSM（2G网络），若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G，会显示无信号，建议将该卡设置为主卡使用。

5G信号不好：较多5G基站不会全天候开放，同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整，建议咨询运营商客服，了解当前或近期是否处于调整优化时间段，从而导致的5G信号不稳定，若不是此现象可按下方方法排查：

1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
（1）如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。

（2）如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。

（3）地铁站，或者地铁、火车、汽车行驶过程中，信号不好：

①地铁站信号不稳定：地铁站点客流急剧上升，特别是早高峰时段人员密集，基站的负荷增加，造成网速减慢。 

②在地铁上、火车、汽车在高速行驶时，部分位置比较偏、基站覆盖不全面、行驶速度快、火车车厢密闭性强等，有些距离城市较远，穿山越岭的，铁路沿线基站布局覆盖不足，手机没法接收信号的现象；在出现此现象时，可以进行以下的方法改善： 

a.重启手机查看是否可以恢复； 

b.查看相同运营商的SIM卡是否有此现象，排查运营商基站覆盖原因；

c.开启飞行模式，再关闭使用；

3、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。

4、双电信卡需使用VoLTE网络

如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。
5、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

　　1、手机信号差，先考虑是由建筑物遮挡引起的，将手机移动到较空旷地带，信号就会变好。

　　2、如果移动手机，信号没有变化，则点击开启飞行模式，然后再关闭飞行模式，待重新联网后，信号恢复正常。

　　3、如果信号还是很差，则在设置中点击蜂窝移动网络。

　　4、点击蜂窝移动数据选项。

　　5、点击启用4G选项。

　　6、在启用4G窗口中，选择关闭选项，发现信号恢复正常。