Question

为什么手机收不到短信了呢？

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现手机收不到短信，可以按以下方法排查：
一、部分短信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信，比如发送：您好，谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。

4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

华为手机收不到短信的原因和解决方法如下：
1、手机收不到短信可能是手机管家拦截了，关闭即可。
2、如果手机显示屏上所显示储存空间不足，手机无法收到短信，因为没有多余的内存和空间，删除不需要的短信或软件留出更多的空间即可收到新短信。
3、手机可能欠费，向运行商缴费即可。
可能手机欠费，或者短信中心号码设置不正确，建议咨询运营商。或者手机管家中设置了黑名单，短信被拦截无法接收，若是，就将号码从黑名单中删除。

　　

　　2、第三方安全管理应用拦截短信，建议卸载这个应用。

　　

　　3、如果无法接收苹果手机发送的短信，其它手机正常接收，可能是你手机号码之前绑定度过苹果设备，对方发送的是 iMessage，不是普通问短信，建议解除号码和 iPhone 设备的绑定。若以上方法不能解决，建议备份重要资料，恢复出厂设置或升级手机系统再试。
打开华为手机后台，然后点击箭头所示的位置，将后台应用设置为“锁定”状态。这样当我们下次清空后台应用时，被锁定的应用就不会一同被清理掉，从而保证在后台能正常运行；