Question

无线网老是掉线怎么回事

Answer 1

若使用的vivo手机，指的WiFi自动断开，可以参考以下处理方法：
1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱，如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。
2、检查路由器设置
请查看路由器说明书，进入路由器设置，查看是否设置双频合一或多频合一，如有设置，建议关闭后再重试。
3、检查手机设置
①请进入设置–电池--（更多设置）--查看是否已开启"睡眠模式"，若开启建议关闭后再测试。

②在设置--WLAN -- 高级设置--WiFi休眠，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
注：安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。
4、如果应用在后台消耗较多电量，系统会智能控制后台耗电以节省电量，此时会影响应用联网，可以进入设置--电池--后台耗电管理--找到对应软件--允许后台高耗电。

5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

　　原因一：距离问题，无线网的传输有一定的距离限制，因此用户在无线网信号覆盖的边缘使用网络会出现掉线的问题。

　　原因二：路由器的的信号强度不够也会让无线网出现掉线情况，如果有条件可以更换新的路由器。

　　原因三：宽带出现问题，建议拨打客服电话咨询运营商来解决。

　　原因四：受到其他信号的干扰，用户可以找出干扰源，让其远离无线网络信号源。

　　原因五：网卡驱动缺失或者网卡驱动版本不正确，建议用户更新驱动或者更换正确版本驱动。

　　原因六：电脑或手机等上网设备的硬件出现问题，建议用户请专业人员进行维修。

　　提升wifi速度的方法：1、调高路由器的速率，首先点击进入路由器的设置界面，选择“安全设置”选项，之后将路由器速率调高并将路由器设置为802.11协议，使用单一协议也可以提升速率。2、将路由器放在房屋的中央位置，这样放置有利于信号的传递。3、可以通过路由器桥接功能连接多个路由器，从而扩大信号传递范围。