销售流程9大流程
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销售流程9大流程为挖掘客户、发展潜在客户、确定目标客户、紧跟客户、培养情感、建立信任等。
客户一般都是通过自己的各种渠道挖掘,收集潜在客户的信息并建立客户库。随着互联网技术的发展,客户来源不止限于线下。更多的销售员选择线上渠道,比线下渠道成本更低、时间短、速度快,比如电话、微信、抖音、微博、快手等。
实际上很多客户非常讨厌目的性很强的销售员,一上来就推销产品。不仅不会对产生兴趣,甚至会失去一个客户。所以确定目标客户后,慢慢培养情感,通过嘘寒问暖,打破客户的心理界限,逐渐建立信任。
销售流程管理制度
业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户,每拜访一个客户积一分,每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准,月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。
业务人员应该主动学习业务技能,每天总结自己在工作过程当中遇到的问题,不管是技术上还是商务上,把遇到的问题记录下来,第二天早会或周六总结会上大家共同讨论,达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上,给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。
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