Question

淘宝投诉商家不发货会有什么惩罚

Answer 1

淘宝卖家不发货会面临的处罚是卖家未主动支付违约金。

面临买家在网上发起的申诉，影响声誉，针对淘宝网对未按约定时间发货或是违背发货时间承诺进行投诉。淘宝卖家不发货会面临的处罚是卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金的。

淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定。

淘宝投诉方法

在淘宝上，如果发现有商家在销售假货，消费者可以通过淘宝的“举报中心”来举报投诉。经由淘宝网服务中心进行投诉。

若是淘宝官方客服有违法违规、胡乱审批的行为，消费者可以经由【淘宝网服务中心官网】进行举报，打开浏览器，查找【淘宝网服务中心】网站进入后选择“消费者服务中心”完成登录后，跳转至与【客服小蜜】对话页面接着就能填入相关诉求了（若想证据更具有信服力最好带图以及客服的工号）。