Question

为什么别人打电话打不进来，提示关机。

Answer 1

导致这种情况的原因很多，最常见的原因为有：

一、 手机信号不好；

二、手机卡没有安装正确；

三、手机质量或系统有问题；

四、用户下载了拦截软件 等等；

根据不同的原因可以对应选择解决的办法。

具体原因及解决办法如下： 　　

一、手机所处位置信号不好；

解决方法：检查信号是否为满格，换个位置尝试一下。　　

二、手机SIM卡没有安装正确；

解决方法：重新安装SIM卡。　　

三、手机质量或系统有问题：

解决方法：重启手机或更换手机测试。　　

四、用户下载了拦截软件，设置了全部拦截，导致别人不能打进来；

解决方法：检查是否有下载并设置然后取消即可。

当然也很可能是扬声器的毛病；

如果实在搞不定，强烈推荐去售后~~~

Answer 2

若使用的是vivo手机，指的是别人给您打电话却提示已关机：
1、重启一下手机，或在控制中心开关飞行模式，让SIM卡重新注册信号；
2、查看网络信号是否良好，更换位置再测试看看；
3、进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截--号码黑名单，若将对方加入黑名单，可长按选择删除；

4、目前运营商已逐步关停2G、3G网络，请联系运营商开通VoLTE高清通话业务，再尝试；

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），您可以抽空拨打。

5、进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前您可以备份好相关的数据，备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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