Question

没有签印刷合同,出错了怎么办.

大家好,我现在遇到一个很棘手的事.
我接到一个电话,接到一批印刷的业务,但是没有签协议,不知道起诉有没有用.
事由:当时对方公司在电话里面和我谈好价格,及印刷规格.后来我们俩在QQ上聊了大概的制作流程,当时他发了一个原文件过来,可是原文件像素不够,我打电话和他解释,他在QQ上和我说,让我重新排版,我排完版以后,让他审稿.最后确定没有问题后,他让我印刷.而后来印刷完了,他们来单位检查了,当时把信封印刷费付了,但是没有付宣传页的钱.总共还有10000元.过了俩天以后我去要帐,他说里面错了一个字,说是我们的责任.我现在想问大家应该怎么办. 我现在和他解释这些,他就直接说没有协议,口说无凭,他要懒帐.大家能给点好的意见吗.

注:当时定稿的时候,我让他给我发的是EMAIL.而不是QQ传过来的.QQ上只有我和他的聊天记录.
现在客户抓住一个话题不放,因为印刷是公章上错了一个字.因为他原文件像素不够,印刷不了,所以我们给他做了一个章,是经过他同意的.可就是没有协议.现在他就说一句话,你为什么修改我章,修改我的章,是违法的.

Answer 1

聊天记丛芹录保留好,进行公证.邮件也保留好记录.
按照合同法,你们已经发生了实质的合同,有效.所以对方无法推卸责任.
但,印刷上面,签定协议是一回事,确认稿件也是很重要的渗竖毕。无论是文字,还是邮件,只要对方认可了内容,那么印刷单位就不负责了。
所以，你可以告诉他,要么付款,要么打官司.
当然,考虑到问题的复杂,你可以在应收款上打个折扣.
到他单位去处理吧.

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那是你的不对了，搞印刷的，就应该一切由客户进行确认.你协商一下纤册,收个半价?

Answer 2

你没有办法的,只能是协商,减少损失.
就是签了合同,除非他有定稿的签字.
否则错了就是你的.QQ的聊天纪录没有用的.
他可以说一般员工回复汪橘的,不是他或者合同指定员工回复的.
而且这种官司很难打困歼团的,金额改陪不大,你没有那么多精力的.

Answer 3

合同法规定允许有口头合同 也受法律保护 如果你能证明这一点就可以 (在QQ上有记录)还有你春陪的电子邮件 都可源森卖以证明 对于电子邮件合同法也有规定 以对方应该收到该邮件时间为准(建议你上网查一下合同法 做到心里有底) 至于印刷中雹逗的错误 可以修改 不影响合同中的法律效力

Answer 4

当时他发了一个原文件过来,可是原文件像素不够,我打电话和他解释,他在QQ上和我说,让我重新排版,我排完版以后,让他审稿.最后确定没有问题后,他让我印刷.而后来印刷完了,他们来单位检查了,当时把信封印刷费付了,但是没有扰谈付宣传页的钱.总共还有10000元.过了俩天以后我去要帐,他说里面错了一个字。也就是说错字的公章印刷前定稿他看过了。他没发现就印刷了。后来才发现。要是这样你也有一小部责任。钱要不到锋败就算了。有些难得做一次印刷的客户是这样的。我是在想如果再有这样的事，你缓基碰能在量产前发现吗？这是最主要的。从上面的事说公司在生产管理这块还欠缺。你最好在版房那块，有个检验员。这样的话你的出错要低得很多，机台也省很多时间。问这问那的，减少拆版次数。

Answer 5

我建意收半价，要站在对方的立场早扰想一下，章错了肯定是没法用了，
至于陆肆旦对方说修改章是违法的说法是雹枯不成立的，做图的什么不能修改呀，对于我们来讲那只是个图片而以，和一个美女图没什么区别

Answer 6

只要客户有去车间进行签样的话，那么就是客户的问题啦，因为在印刷业里，每个印刷厂都会对客户的原稿进行打样，李拿梁以得到客户的认可，方可下单印刷！！只要客户看了打样的哪运样品后，没有什么意见的话。那么印刷厂，印刷出来的东西除了是技术上的问题，不然的话，应该和印刷厂是没有多大关系的，至少主要责任不在印刷厂这里； 可以敏指再把样品和成品再次比较一下，看二者有没有区别！！这主要是对一个印刷人的角度来讲的
望对你有助