做外贸业务员一个月了,连个询价的没有,怎么回事? 怎么办呢? 20
我今年刚毕业的,至今做业务员就快一个月了,主攻市场是北美,发了些传真出去,都没有回音。打过一些电话,要来几个电子邮件,发过去也是没回音。怎么回事,各位大侠支支招吧,谢谢!...
我今年刚毕业的,至今做业务员就快一个月了,主攻市场是北美,发了些传真出去,都没有回音。 打过一些电话,要来几个电子邮件,发过去也是没回音。怎么回事,各位大侠支支招吧,谢谢!
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你既然选择了业务工作,就必须不断地接受公司安排的培训。“推销员不是天生的,而是被创造出来的。”业务员必须具备全面的才能。你每天将面临各种不同类型的客户,单一的推销方式是不够应付的,业务员必须具备的能力有如下几个方面:
1敏捷
当你带着公司的产品资料向客户推销介绍时,将会碰到客户提出的各种问题,有些问题绝对不能一成不变地公式化回答,这样会束缚手脚,达不到效果。业务员面对千变万化的客户,需要有敏捷的反应,需要有急中生智、随机应变的能力与智慧。而这些素质的培养,除了由本身的工作经验中去提取之外,业务员本身要有不断接受训练的机会。而训练敏捷的最好方法是业务员之间互相扮演客户,提出各种不同的问题,由另一业务员提出解答,让资深的业务员做裁判,适时提出缺失、改善对策,多次的互调角色来演练技术,最后由主管或资深的业务员做实际的传授,彻底的加以现场实际锤炼。这是业务员强化商谈能力的不二法门,不论遭遇到千变万化的状况,都不忘记基本的概念。所以,敏捷的基础训练必须下苦工夫,否则将会遭到更大挫折。
2演技佳
会见顾客的时间通常相当短暂,客户也有工作,不可能放下身旁的事务来跟业务员多谈。此时,业务人员就得发挥绝佳的演技,如何在短暂的时间内将产品清楚介绍给顾客,让对方引起注意,注意顾客的态度,迅速说明本公司产品的种类及特色,满足客户的需求。此处的重点在于如何将“普通面谈”变成和客户建立起“共商之交易”,制造销售的机会。
假若客户真正很忙根本无法专心听你的介绍,业务员必须有极佳的进退考虑,并提出再次专访的建议。你可能获得下次专门拜访的机会,此时演技的好坏与你是否诚恳就显得非常重要了。
3深谋远虑
业务员事事都要计划周全。客户往往只向你提出一些简易的购买需求,业务员就必须全盘为顾客考虑周到,并汇告为何如此准备。独特的业务员会让顾客深刻地感觉到你是在帮他忙,协助他解决问题。往往深一层的考虑,会让客户满意。
4积极性
业务员必须具有积极的工作态度,若抱着上班族的心态,一个口令一个动作,拥有这样的销售人员,那企业一定没有光明的前程,业务员的进步程度也必然会受到相应的限制。企业靠人,在其他业务条件都一样的情况下,积极与否也许就是成败的决定要素。业务员若本身条件不如人,则后天的勤劳、努力、积极性更可弥补先天条件的不足。公司同样是上班八小时,有的人拜访客户时间是八小时,有的人仅花四小时的时间,其余四小时则浪费掉或做与销售无关的事务,最后,两人的工作成绩也就不可同日而语了。业务员必须具备的ABC,即能力(Ability)、头脑(Brain)和斗志(Challenge),积极的斗志可说是业务员的本质,精神萎靡与斗志高昂的两种业务员,其业绩有很大的差异。业务员如果勇敢地向上班族的心理说再见,脱离懒散的生活,勇往直前地拼命工作,有一天会对自己所能发挥出那么大的能力而惊讶不已,这种现象常能在脱离上班族生活习惯的人身上看到。
5勇气
销售就是攻击,需要有极大的勇气,不要怕失败,从失败中检讨出原因,力求改进,学习别人成功的经验,勤练销售技巧、谈判要领、面对顾客的勇气,谋求自己的成功。本身的成功经验是克服困难、提升自信的源泉,许多工作的成功、自信的积累,就会涌现出伟大的勇气
1敏捷
当你带着公司的产品资料向客户推销介绍时,将会碰到客户提出的各种问题,有些问题绝对不能一成不变地公式化回答,这样会束缚手脚,达不到效果。业务员面对千变万化的客户,需要有敏捷的反应,需要有急中生智、随机应变的能力与智慧。而这些素质的培养,除了由本身的工作经验中去提取之外,业务员本身要有不断接受训练的机会。而训练敏捷的最好方法是业务员之间互相扮演客户,提出各种不同的问题,由另一业务员提出解答,让资深的业务员做裁判,适时提出缺失、改善对策,多次的互调角色来演练技术,最后由主管或资深的业务员做实际的传授,彻底的加以现场实际锤炼。这是业务员强化商谈能力的不二法门,不论遭遇到千变万化的状况,都不忘记基本的概念。所以,敏捷的基础训练必须下苦工夫,否则将会遭到更大挫折。
2演技佳
会见顾客的时间通常相当短暂,客户也有工作,不可能放下身旁的事务来跟业务员多谈。此时,业务人员就得发挥绝佳的演技,如何在短暂的时间内将产品清楚介绍给顾客,让对方引起注意,注意顾客的态度,迅速说明本公司产品的种类及特色,满足客户的需求。此处的重点在于如何将“普通面谈”变成和客户建立起“共商之交易”,制造销售的机会。
假若客户真正很忙根本无法专心听你的介绍,业务员必须有极佳的进退考虑,并提出再次专访的建议。你可能获得下次专门拜访的机会,此时演技的好坏与你是否诚恳就显得非常重要了。
3深谋远虑
业务员事事都要计划周全。客户往往只向你提出一些简易的购买需求,业务员就必须全盘为顾客考虑周到,并汇告为何如此准备。独特的业务员会让顾客深刻地感觉到你是在帮他忙,协助他解决问题。往往深一层的考虑,会让客户满意。
4积极性
业务员必须具有积极的工作态度,若抱着上班族的心态,一个口令一个动作,拥有这样的销售人员,那企业一定没有光明的前程,业务员的进步程度也必然会受到相应的限制。企业靠人,在其他业务条件都一样的情况下,积极与否也许就是成败的决定要素。业务员若本身条件不如人,则后天的勤劳、努力、积极性更可弥补先天条件的不足。公司同样是上班八小时,有的人拜访客户时间是八小时,有的人仅花四小时的时间,其余四小时则浪费掉或做与销售无关的事务,最后,两人的工作成绩也就不可同日而语了。业务员必须具备的ABC,即能力(Ability)、头脑(Brain)和斗志(Challenge),积极的斗志可说是业务员的本质,精神萎靡与斗志高昂的两种业务员,其业绩有很大的差异。业务员如果勇敢地向上班族的心理说再见,脱离懒散的生活,勇往直前地拼命工作,有一天会对自己所能发挥出那么大的能力而惊讶不已,这种现象常能在脱离上班族生活习惯的人身上看到。
5勇气
销售就是攻击,需要有极大的勇气,不要怕失败,从失败中检讨出原因,力求改进,学习别人成功的经验,勤练销售技巧、谈判要领、面对顾客的勇气,谋求自己的成功。本身的成功经验是克服困难、提升自信的源泉,许多工作的成功、自信的积累,就会涌现出伟大的勇气
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