Question

nike衣服有严重质量问题如何退换？

在福州胜道买了一件耐克的T-shirt，回家洗过之后发现两边肩膀不一样宽（这是衣服本身质量问题，后来店家也承认它属于残次品）。只是由于购物小票丢失他们就不予退换，原因是福州有很多耐克专卖店，他们不能确定这件衣服是他们那里卖出去的。尝试过找福州地区的耐克总代理，结果是多个公司负责销售，并且只对自己销售的产品提供售后服务，所以一定要求消费者提供小票。尝试过拨打12315，它们竟然也认同商家的说法。难道消费者因为丢失小票就要承担因为产品质量问题所造成的损失吗？耐克真的没有售后服务电话吗？

Answer 1

退还按理说是要小票的

再继续投诉吧，找媒体帮忙

Answer 2

Answer 3

大多数情况下，如果商品仍是原购买时的状况，并符合可二次销售条件，您可以在收货日期起30天内以任何理由或无理由退换您在Nike官方网站上购买的商品。任何理由或无理由指的是：
制造工艺方面的问题
商品颜色、风格、型号及材料与网站上描述的不相符
尺码错误或大小不合适
物流问题
不喜欢此商品
错误购买
瑕疵和商品质量问题（您仅符合瑕疵产品退换货/退款流程。还有其他限制）
Nike礼品卡：必须同原发票一起寄回，余下的退款金额将会全部退到原始支付方式。如需更多详情，请查阅与有关礼品卡的条款和细则。
Nike的某些产品拥有产品保修卡。如需更多信息，请查看您原始购买时的文件说明。
如果您认为您的商品有瑕疵，您可以选择退换货，前提是您要退换的商品符合下列退换货要求：
鞋类：签收日起90天内非人为引起的严重开胶，断底、断跟、断面、断帮， 以及未经穿过的新鞋不成双、鞋子大小不一等。
服装及配饰：签收日起30天内非人为引起的质量问题，如：拉链损坏、衣服上配件脱落等明显严重瑕疵，以及未经穿过的服装严重开线、变形、色差（特殊设计除外）、有明显破损和油渍的，或第一次按洗标要求正常洗涤时发现服装严重脱色、变形的。
Nike+ 可穿戴设备：请首先联系Nike+客户服务专员进行设备设置及故障排查帮助。
登录您的Nike官方网站账户, 或者通过输入您的订单号和电子邮件地址以访客身份登录。
选择您要退换的商品，然后选填退换原因和数量。
请注意您必须将发票与您的订单一并退回。
确认您的退换货地址。退换货标签需要用到此信息。
获取退换货标签。您可以通过立即打印退换货标签，或者通过电子邮件的方式来接收您的标签 (并打印)。
完善包装您要退换的商品（如果可能，请用原包装盒）。将标签（如果您选择了打印标签）正贴在包裹的地址栏一侧，盖住之前的配送地址或条码。
邮寄包裹。如果您是以Nike官方网站的会员身份购买了商品，您可以免费享受快递上门取货服务（不是所有地区都适用）。如果您是以访客的身份购买了商品，您可以选择致电任何一家快递公司，由其将包裹寄给我们, Nike不负责支付由此产生的邮费

Answer 4

以后注意保管好小票 不要以为耐克是大牌子 就没有问题了 我看越是大牌子越要看仔细了 耐克这两年销量大增 做工明显不如以前了 我前两天买了一双耐克滑板鞋 鞋帮不一边高 我拿着购物小票去和他们理论 他们就说退钱是不可能了 让我换的衣服 憋屈死了都 要不你就去找媒体帮帮忙吧 只能这么给他们施压了

Answer 5

没什么希望了
就算个教训吧
下次买衣服收好凭据

很多国际名牌都是有广东沿海城市代工生产的
不要以为名牌的东西就一定是好的