Question

求惠普probook 4311s 无线网卡

惠普probook 4311s 当前系统：windows7旗舰版（32位） 产品型号：VK270PA#AB2 产品序号：CNU9356Y70 产品基本配置：P4311sVT6670Q3X320NINNCF2Aa 现在无线网卡在网络适配器里找不到，安装了几次都不成功，电脑重启无线网！就消失了，怎么配置？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

设备管理器下无线网卡硬件无法识别，可能是系统与硬件的识别读取出错，硬件无法识别驱动是不能安装的。您查看键盘左上角无线网卡指示灯状态，蓝色是开启状态、黄色或橙色是关闭状态。
确定已经处于开启状态，您操作恢复BIOS默认值步骤试试看，这个方法是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；
但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的；完成操作后开机时系统会重新扫描检测识别无线网卡硬件设备的。具体步骤如下：
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮， 选择左上角的file选项，再选择下面对应的restore default 选项，选yes确认后，再选择save changes and exit 选yes即可，笔记本会自动重启。

希望以上回复能够对您有所帮助。