Question

惠普G4 2224TX 2G内存 显示936MB可用

你好，我最近购买的惠普G4 2224TX，电脑预装的win 8 64位系统，我觉得不习惯，改成了win 7 旗舰版32位系统，结果开机巨卡，打开我的电脑属性发现显示2G内存936M可用，一开机就占用50%，稍微开个窗口就70%多，在msconfig里面跳了最大内存也没用，最终装了win 7 旗舰版32位才解决，现在问题是2G内存跑64位系统依然很卡。不知可否提供32位系统下的解决方案，至少让2G内存在32位系统下全可用
最终装了win 7 旗舰版64位才解决

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您描述的情况，建议您安装WIN7 64位系统来识别到更多的内存。如果您需要使用WIN7 32位系统，建议您也可以刷新F.25版本BIOS试试，下载链接：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62218.exe

2、提醒您，首先刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的，如果电脑中有重要数据，建议您先行备份数据。但是根据用户给我们的反馈在windows下刷新的BIOS安全性还是比较高的，请您慎重考虑后再执行此操作！

下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下：

（1）连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态 

（2）刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等

（3）刷新的过程中，不要异常中断

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

提供的bios是2224tx专用的吗？正常刷不会把笔记本刷成转吧？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

建议您最好还是安装64位系统，以发挥机器最佳性能。如果您非常需要安装32位系统，那么您可以尝试刷新上面BIOS，是可以在这款机器下刷新的，提醒您在刷新前，一定要阅读提供的注意事项。BIOS刷新成功情况下，是不会影响机器运行的。

希望以上回复能够对您有所帮助。