Question

三星S4（GT-I9508)死机后无法开启

手机在开启流量的同时打开软件（例如：百度地图）后突然黑屏死机，并无法重新开启（我尝试重启了至少五次）。等待数分钟后才能够正常使用。（这种情况已经在一周内出现了三次。）

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）。
2、取出SD卡后开机尝试（排除卡问题）。
3、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-账户-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）。
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask